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以行业共同价值观为统领学习贯彻企业主体文化理念 　　福建烟草：孙处长，XX年是福建烟草商业企业文化建设的重要一年，将从全面创建、自主探索阶段转入深度融合、加快提升和规范运行阶段，因而企业文化理念的宣传贯彻成为重要环节，请您先谈谈我省烟草商业企业文化理念提出依据是什么？孙长青：好的。企业理念不是主观臆想的，它源于实践，又指导实践。只有提出的理念比较符合企业生产经营和发展实际，才能在实践中贯得下、行得通，才能得到员工的认同，并发挥其指导作用。从这个意义上说，福建烟草商业的企业文化定位和理念的归纳提炼，主要来源于四个依据：依据烟草体制属性，把握责任文化定位。我国烟草行业存在的根本目的就是保证国家财政收入，维护消费者的合法权益。专卖专营体制决定了烟草商业的经营目标，是突出地把国家利益、消费者利益放在首位，切实履行企业社会责任。因此，烟草商业企业文化建设应该把握责任文化定位。依据烟草企业专业属性，把握服务文化定位。现阶段，烟草商业是从事卷烟销售和烟叶购销经营。这个专业属性决定了我们经营管理属于服务性：即为专卖制度服务，为烟草农户服务，为工业商户服务，为零售客户服务，间接为卷烟消费者服务。因此，烟草商业企业文化建设必须把握服务文化定位。同时，由于烟草商业在国家烟草专卖体制下，还具有为国家承担专卖管理的执法责任，因此，企业理念还必须反映烟草专卖内容。依据烟草产权属性，把握母子融合文化定位。目前，烟草企业的资产由“国有资本”改为“国有法人资本”，各级烟草企业是层层受托的经营单位，而不是一个完全独立的法人单位。这就决定了烟草商业企业文化建设具有较强的融合性，绝不能单独进行企业文化建设。正是出于烟草行业体制属性和产权属性的依据，国家局提出了“两个至上”行业共同价值观，确立了烟草行业的最高价值取向，指明了行业生存发展的根本规律。依据福建烟草商业实际，把握企业理念体系定位。建设福建烟草商业企业文化，把握企业理念体系定位是关键环节。因此，省局根据企业发展实际和员工素质状况，按照中国烟草企业文化建设纲要、架构体系、评价体系等“完备度、匹配度”以及企业理念体系逻辑关系的要求，认真把握企业理念体系定位，把企业理念细分为：企业价值观、企业愿景、企业使命、企业精神、企业经营思想、企业服务品牌观、企业作风、企业行为信条、企业服务理念。上述四个方面的定位，也是正确理解企业理念体系设置，学习企业理念，理解内涵特征，搞好企业理念学习宣传和贯彻落实的钥匙。福建烟草：企业文化理念的宣传贯彻即将开始，请您详细谈谈福建烟草商业主体文化理念以及有怎样的内涵特征。孙长青：上面提及的福建烟草商业主体文化理念的八个方面，系统地回答了“我是谁，为了谁，去哪里，怎么去”的问题，详细展开可以做如下理解：共同价值观：国家利益至上、消费者利益至上提炼思考：这是国家局提出的烟草行业共同价值观，它强调了行业最高利益和根本利益，没有它，国家烟草专卖体制就没有存在的必要，现行烟草商业企业也随之失去存在的理由。这既是国家和行业大局的需要，也是烟草商业企业生存和发展的前提。因此，省局坚持把它作为我省烟草商业企业价值观。释义：“国家利益至上”是指国家专卖体制下的烟草商业企业，必须把维护国家利益摆在高于一切的位置，保证国家利益实现。要全面地贯彻执行国家烟草专卖的法律法规政策规定，切实维护烟草市场的运行秩序，履行为国家建设积累资金多做贡献，确保国有资产保值增值的历史责任。“消费者利益至上”是指为消费者提供烟草制品的烟草商业企业，必须把维护消费者利益摆在高于一切的位置，努力满足消费者多方面的正当需求。要依靠技术创新和科学管理，有计划地组织、指导、协调、服务烟叶种植生产，以适量的卷烟商品、优质的服务质量，满足不同层次消费者的需求，履行为消费者服务的社会责任。企业愿景：尽责诚信、和谐烟草提炼思考：国家局提出行业愿景“责任烟草、诚信烟草、和谐烟草”已对行业未来作了形象的概括。它紧贴烟草生存发展实际环境，从行业、企业性质出发，以“为社会、为人民、为员工”谋利益为出发点和落脚点。省局不再考虑重新提炼，但基于我省烟草商业企业主体文化理念的表达方式和文化理念“避复”的要求，将行业愿景中前两句“责任烟草，诚信烟草”，合并提炼为“尽责诚信”，既保持了原理念内涵特征，又减少了复合句中“烟草”的重复，也便于诵读。释义：“责任”是烟草商业企业文化的本质特征，是一种品质的追求，展现精神境界；“诚信”是烟草商业发展的道德要求，是品德的追求，彰显文化信仰。建设“尽责诚信”的福建烟草商业就是要牢固树立责任意识、诚信意识，履行社会责任、依法生产经营；对国家、对社会、对消费者、对员工负有高度责任，努力塑造福建烟草商业责任形象。环境之间的和谐义务。“和谐”是烟草商业企业生存发展的基础保障,是发展追求，体现融合氛围。建设“和谐烟草”就是要牢固树立和谐意识