心理咨询师(三级)心理咨询技能.ppt

心理咨询师(三级)心理咨询技能;第一节 建立咨询关系 ; 1、意味着完整地接纳。 2、尊重意味着一视同仁。 3、尊重意味着以礼待人。 4、尊重意味着信任对方。 5、尊重意味着保护隐私*。 6、尊重应以真诚为基础。 ;第二单元 热情（温暖） 温暖、热情较尊重与来询者的距离更亲近些，充满了感情色彩。 参见P56 ;第三单元 真 诚 咨询员以“真正的我”出现，不藏在 专业角色的后面，不带面具、不扮演 角色，表里一致，真实可信 1、真诚不等于说实话。 2、真诚不是自我发泄。 3、真诚应实事求是。 4、真诚应适度。;第四单元 共 情 共情（Empathy）一词，可译成通 情、共情、同理心、神入。三个含义： 1、咨询师借助求助者的言行，深入对方 内心去体验他人的情感、思维。 2、咨询师借助知识经验，把握求助者的 体验与人格间的关系。 3、咨询师运用咨询技巧把自己的共情传 达给对方，以影响对方并取得反馈。;第五单元 积极关注 是指咨询师对求助者的言语和行为的 积极面予以关注，从而使求助者拥有正向 价值观。 三点注意： 1、避免盲目乐观 2、反对过分消极 3、立足实事求是 ;第二节 制定个体心理咨询方案; 为了解问题，不同对象采取不同的 谈话方式： 1、年龄特征：对儿童可采取游戏式；与青少年首先要建立平等友好的关系；而老年多采用相应的心理支持疗法。 ; 2、性格特征：对暗示性强者，语言要明确、肯定；对抑郁个性者，语气要温和充满同情关切；对强迫个性者，论述要严密，推理要合乎逻辑；对内向、拘谨者，多给以理解、鼓励；对敏感多疑者，交应真诚、细致、耐心；对过于依赖者，不过于迁就或提供较多的支持；对被动个性者，应让对方多谈谈自己的感受、想法和打算。; 3、问题特征：受委屈、受压抑的人，要尽可能让他们宣泄；因自卑而求助的，要多给以肯定、鼓励；对处于危机状态的人，态度要沉着，语言要坚定、自信，方法要果断。 4、文化特征：咨询员采取的方法要兼顾到对象的文化背景、宗教信仰价值体系、可接受程度。这样才会产生更好的咨询效果。; 5、在选择谈话内容时，还应注意把握好度的问题：进入主体的速度要有个过程。;二、判断心理问题的类型及严重程度 略 三、选择优先解决的问题 1、找出求助者的主要问题 2、确定从哪个问题入手 重要问题、次要问题；困难问题、容易 问题。 四、咨询目标的基本要素（P67）及注意 事项。（略）;第二单元 制定咨询方案 一、阶段划分 二、制订咨询方案： （略）同诊断部分 ;第三节 个体咨询方案的实施;;耐心、用心地倾听可以帮助来询者进行充分地宣泄。 置于来询者的位置，对其方方面面都有深刻、切实的而不是表面、片面的了解。 倾听的同时，要善于体会来询者对问题已有的看法。 总之，倾听是一个主动引导、积极思考、深入了解、澄清问题、表达关注和接纳、建立关系、参与帮助的过程。甚至有帮助、咨询 的效果。 ;2、倾听时容易出现的错误 （1）、急于下结论： 来询者会感到咨询员没耐心，不理解自己，不被接受，容易影响咨访关系的建立； 咨询员对问题的把握会因此不够全面、 准确，来询者可能会对咨询员所作的判 断和提供的意见表示怀疑； 影响工作的针对性和有效性。; （2）、轻视来询者的问题： 应明了来询者的“小题大做”、“无事 生非”是因为他的思维方式、认知模式 影响了他对事物作出客观、理智的评价。 重要的是如何让其真实地感知到问题的性质。某种意义上说明咨询员还不了解心理问 题的实质，另一方面也说明咨询员还缺乏通情的特质。; （3）、干扰、转移来询者的话题： 初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，因而很难深入，透过现象看本质。话题的转移使得来询者无所适从，咨询不得要领。 （4）、作道德或正确性的评判： 如“你这种想法是不符合社会道德的”、“你这种价值观念是不正的”。; （ 5）、不适当地运用咨询技巧 询问过多：来询者只是处于一种被动状态，而不能充分表达自己或暴露问题所在。也无法给对方提供一个宣泄的机会。 概述过多：适当地概述，可澄清、认证一些问题。过多反而没有一个头绪，杂乱、罗嗦。 不适当的情感反应：“通情”要通过语言 来表达，但不是越多、程度越重越好，有时反而煽起或暗示、强化、扩大了来询者的某些不良情绪。 ;3、倾听时应给予适当的鼓励性回应;;2、开放性询