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心理咨询技能(3级)新版1
心理咨询师的心理咨询技能;第一节 建立咨询关系;共有5个单元;;1、尊重意味着无条件的接纳一个人---接纳各面,价值中立、态度非批判。
2、尊重意味着平等---咨询师与求助者在价值、尊严、人格等方面的平等。
3、尊重意味着礼貌---,不发脾气,不嘲笑,不训人。;4、尊重意味着信任---注意来访者在完全建立咨询关系前的掩饰和犹豫。信任其心理问题及解决的能力。
5、尊重意味着保护隐私----不强迫和不外传。
6、尊重应以真诚为基础-----对事不对人,不能一味的迁就。;;
学会如何表达真诚
咨询员以“真正的我”出现,不藏在专业角色的后面,不带面具、不扮演角色,表里一致,真实可信
真诚的意义:
为咨询营造安全、自由的氛围。
为求助者提供一个良好的榜样。;1、真诚不等于说实话---注意技巧。
2、真诚不是自我发泄---把位置倒置。
3、真诚应实事求是----了解自己,承认并接受自己的不足。;4、真诚应适度----初期要适度,随着咨访关系的发展,也可表达对来访者的不足,缺点的反馈,但以不能伤害为原则。
5、真诚体现在非言语交流上---了解自己,承认并接受自己的不足。
6、真诚应考虑时间因素
7、真诚体现在坦诚上
;是影响咨询进程和效果的最关键的咨询特质 :;其含义包括三方面:;共情的重要性:
1 设身处地的理解更准确地把握材料;
2 求助者会感到被理解,接纳而满足愉快;
3 促进求助者的自我表达、自我探索,更多的自我了解和双方更深入的交流;
4 对于迫切需要获得理解、关怀和情感倾诉的求助者有更明显的咨询效果。;缺乏共情容易使咨询过程出现障碍:
1、求助者感到失望:认为不被理解、不关心减少甚至停止自我表达;
2、求助者觉得受伤害:咨询师立足于自己不能理解求助者,会出现不耐烦,反感甚至批评。
3、影响求助者自我探索:影响求助者的自我了解。
4、影响咨询师对求助者的反应:无共情不能真正了解求助者的问题与需要,做出的反应缺乏针对性。;
1、咨询员应走出自我进入来询者的参照框;
2、不是要求咨询者有相似经历,而是能设身处地的理解;
3、表达共情要因人而异;
4、表达共情应把握时机、共情应适度;
5、表达共情要善于把握好角色;
6、表达共情要使用躯体语言;
7、表达共情应考虑到求助者的特点和文化背景。
8、咨询师必要时要验证自己是否做到共情;; ;应该注意的要点:;第二节 制定个体心理咨询方案; 1、“who”,他是谁?
2、“what”,发生了什么事?
3、“when”什么时候发生?
4、“where”在哪里发生的?
5、“why”,为什么会发生?
6、“which”,与哪些人相关?
7、“how”,事情是如何演变的?
;会谈方式应考虑到求助者以下因素:
1 年龄特征:
2 性格特征:
3 问题特征:
4 文化特征:;2.在深入了解求助者时,可以参照如下思路;3. 判断求助者心理问题的类型和严重程度;;(二)咨询目标的定义、来源、商定时机与特征;4. 有效咨询目标的特征;;(三) 如何与求助者商定咨询目标;4、目标的整合;(五)商定咨询目标的注意事项;基本的咨询阶段包括:
建立咨询关系 收集资料 澄清问题确立目标 制订方案 实施行动 检查反馈 结束巩固;(一) 咨询过程的三个阶段划分;2 心理咨询阶段;3 结束巩固阶段;(二) 制定咨询方案;第三节 个体心理咨询方案的实施;第一单元 实施咨询方案的策略与框架;第二单元 参与性技术;2 倾听时容易出现的错误;3 倾听时给予适当的鼓励性回应;二 开放式询问和封闭式询问
使用“什么”“如何”“为什么”“能不能”“愿不愿”,求助者给予详细的说明。
使用“是不是”“对不对”“要不要”“有没有”回答“是”“否”;三 鼓励和重复技术
“嗯”“讲下去”“还有吗”
四 内容反应
也称释义或说明,指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理,再反馈给求助者
;五 情感反应
着重于求助者的情绪反应,是针对求助者现在的而不是过去的情感。;六 具体化
协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所用的概念、所体验到的情感以及所经历的事件,具体对策:
1问题含糊—用一些含糊、笼统的字眼谈到自己的问题。简化(由于不合理的、歪曲的提炼)
2过分概括—以偏概全的思维方式、管中窥豹、一叶知秋。
3概念不清—不恰当的使用某些概念
;指咨询师把求助者的言行包括情感综合整理后,以提纲的方式再对求助者表达出来。;1 正确把握非言语行为的各种涵义
2全面观察非言语行为,注意动作
有不同的涵义
3如何看言语内容与非言语内容的不一致
找真实的意图有时会发现心理问题的根源
;第二单元 影响性技术; (一)、面质技术及运用
面质---又称质疑,对质、
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