高校教学参考信息服务保障体系与E-learning平台整合服务研究——高校图书馆资源服务嵌入高校教学过程模式探索.pdfVIP

第34卷第159期 高校图书馆工作 2014年第1期 【聚焦·创新案例】 ——高校图书馆资源服务嵌入高校教学过程模式探索 ●成伟华 张计龙 (复旦大学上海200433) [摘要】文章总结了高校图书馆服务面临的问题与挑战，分析了高校图书馆开展教学支持服务的现状。通 过CALLS高校教学参考信息服务保障体系与E—learning平台的整合实践，探索了图书馆如何为高校教学提 供支持服务，将自身的资源与服务嵌入到教学环境中去的途径。参考文献12。 [关键词]教学参考信息服务保障体系E—learning教学支持嵌入式服务CALLS [中图法分类号]G252 【文献标识码]A [文章编号】1003—7845(2014)01—0007—03 1 高校图书馆服务面临的压力和挑战 研究型大学图书馆在教学支持服务方面起步较早并 当前，随着信息技术的不断发展，高校图书馆提 已经形成了比较成熟的服务模式，主要分为“静态” 供服务的模式正面临着日益严峻的挑战。一方面， 和“动态”两种。“静态”服务模式表现为在图书馆 随着我国高校数字图书馆建设的不断深人，图书馆 内为教师提供一站式教学支持服务，如ISS村、信息 电子资源采购比例逐年提高，电子资源的保障能力 共享空间等；“动态”服务模式则表现为馆员走出图 不断增强；另一方面，新技术带来新型学术交流模式 书馆，走人课堂，开展嵌人式教学服务。这其中，几 和新型信息服务方式使得高校用户的信息环境和信 乎所有的大学除了提供教学资金、教学设备与技术 息行为习惯发生了巨大的变化。越来越多的用户习 支持外，都提供了基于课程的教学资源与服务，并成 惯于使用搜索引擎来开始资源发现与获取，而对图 为图书馆教学支持服务的主流【3】。 书馆资源的知晓度低，并且对这种利用搜索引擎的 国内大学图书馆对高校的教学支持服务起步较 自助服务结果感到满意…。这也使得传统的以图 晚，目前与国外大学相比仍有一定的差距，但近年来 书馆为中心等待读者请求服务的模式已经越来越不 发展比较迅速，尤其是教学参考信息服务。其中，全 能适应当前信息环境的变化，正逐渐被用户边缘化。 相反，用户要求知识的获取及其相关服务直接到桌 的高校教学参考信息管理与服务系统项目[4-5]，地 面、进现场，有机融人教学和科研过程，能够随时随 区性的有JALIS组织实施的江苏高等教育数字图书 地可被利用。此外，用户信息活动的重点和瓶颈也 馆教学教参服务系统等MJ。此外，还有不少高校自 从文献获取转变为知识发现，对知识内容进行挖掘， 建了具有本校特色的教学参考服务平台。截至 根据其内在特征和价值进行鉴别、关联、重组，识别 2010年，通过对全国排名前100位高校图书馆网站 和创造新的知识。因此，将资源和服务推送到用户 的调查，已有超过50％的高校图书馆建有电子教学 教学、科研活动的第一线、直接融合进用户教学、科 参考系统或使用CALIS教参本地系统r¨。 研过程之中，已经成为科技信息服务的基本、主流形 不过，无论是国外大学还是国内大学，教学参考 态【2J。而如何将自身的资源和服务嵌入到用户的 信息服务仍以图书馆为中心，需要用户了解这些服 教学和科研环境中则是图书馆面临的重大挑战。 务，并直接或间接向图书馆定制或请求这些服务，而 2高校图书馆开展教学支持服务的现状 大多数用户事实上并不了解图书馆提供了哪些服 教学支持服务是指有计划、有组织地开展旨在 务，更不用说使用这些服务了。据一项国外高校的 帮助教师和学生改善教学与学习过程、提高教学与 调查，大多数