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004 I学术论坛 高校图书馆嵌入式创新服务模式探讨* 陈廉芳许春漫 摘要 随着泛在服务、新型学习和学科服务的发展，高校图书馆有必要将服务融入用户环境，直接支持用户的学 习科研，开展各种形式的嵌入式服务。文章介绍了嵌入式服务的内涵，分析了嵌入式服务的兴起缘由．分别从馆内 空间、馆外空间和虚拟空间三方面论述嵌入式服务的内容。 关键词嵌入式服务；高校图书馆；泛在服务；泛在学习；学科服务 分类号G258．6 Abstractwiththe of and librariesneed serv— developmentubiquitous．service。newlearningstylessubject—orientedservices，universityintegrate into and outvariousforlIL‘；ofembeddedservices．TKsde— ices users’learningresearch，andcarry paper users’environment，directlysupport the ofembedded risereasonofernbedded dissertatesthe ofembedded．cervices scribesconnotation the services，and performance services。analyses fromtheinside andvirtual of respectively slrace，out,despace spacettniversity1ibrary． Embedded Services Keywords services；Universitylibrary；Ubiquitousservice；Ubiquitouslearning；Subject—oriented C：lassNumber(；258．6 体相融合的空间作为图书馆服务的深化和提 1嵌入式暇务的内涵 升，充分将服务融入用户学习科研，集中体现了 嵌入式服务的理念。 高校图书馆素有“第二课堂”之美誉，是课堂 …………………… 之外师生最为重要的学习场所。承担着支撑学习 2嵌入式服务的兴起缘由 科研的重任。嵌入式服务就是将服务融入用户 的环境中，以此来支持用户学习科研，节省用户 2．1 泛在服务的驱动 时间，适应各种新型学习方式，帮助师生迎接挑 用户的需求是图书馆开展一切工作的出发 战。具体指高校图书馆针对用户的个性化需求， 点，随着学习科研任务的加重、节奏的加快，高 以适当的方式将图书馆各项服务融人用户的学 效便捷地获取知识信息变得更为迫切；在人文 习、科研、社交、网络、移动等环境之中，积极主动 服务理念和信息科技的推动下，知识信息的获 地参与用户学习科研，使图书馆服务围绕在用户 取变得更为便捷，呈现出泛在服务趋势。泛在 周围。在嵌入式服务的过程中，服务内容不仅要 服务是为了解决知识信息难以定位并更加难以 包括知识信息推送，还要包括有专家指导、交流 获得的困难，以所有用户，在任何地方、任何时 互动、协同创作、场景模拟等一系列活动；服务方 间都可以获取任何所需知识，而不会有时间、地 式要避免广告式的无孔不人，令人生厌，需要以 点、文化、语言等的障碍为目标。高校图书馆的 尊重、舒适为前提，让用户无障碍地，自然而然地 泛在服务强调“服务主动”和