尴尬的quot;十字路口quot;——西安地区超市服装销售现状浅析.pdfVIP

尴尬的“十字路口炒 ——西安地区超市服装销售现状浅析 张瑞萍，梁亚林 l0048) (西安工程科技学院服装与艺术设计学院，西安7 摘要：超市作为满足家庭日常生活用品一次性购足的零售业态，目前已普遍受到人们的青睐。随着超市商品经营种类的不断丰富， 超市经营者们开始把眼光转向服装这块诱人的“蛋糕”，但在超市内经营服装却远没有在服装店、百货商场的销售业绩好。笔 者通过市场调查，分析了超市经营服装中存在的一些问题，并提出了提升超市经营服装销售业绩的建议。 关键词：超市；服装；销售 中图分类号：F768．1 文献标识码：C 文章编号：100卜7003(2006)09一0008一03 一提起“超市”这个词，人们马上会联想到货架 种状况的一个重要原因是超市中销售的商品价位普遍不 上琳琅满目的商品，随处可见的彩色POP小旗，以及高 高，就因为这一限制，导致了服装档次“就低不就高”。 音喇叭反复发出的叫卖声……这种区别于传统商铺和商场 在西安几家大型超市的服装区内销售的服装，无论从 运作方式的新兴贩卖形式，在20世纪90年代后期像雨 面料还是做工上都比商场内的服装低很多，经营的服 后春笋般出现在全国的各个城市，并以商品种类繁多、 装大都集中在衬衣、T恤、裤子等款式变化较小的种类 价格低廉、自挑自选的特点，受到人们的青睐。 上，与其他商品区内熙熙攘攘的人群相比显得十分冷 1 超市经营服装现状的调查与分析 清。在接受调查的人群中，很大一部分人认为超市 业内专家曾对超市下过这样一种定义：“超市是满 内的服装款式单一、档次低、不够时尚，这些也是他 足家庭日常生活用品一次性购足的零售业态。”最初人 们不愿购买的最直接原因。有的超市内从一换季开始 们也总是将它与日常生活用品，如蔬菜、水果、食品、 上柜的服装会一直挂到季末，甚至有的衣服上落满了 家电、文具等紧密联系在一起，服装类除了少量的内 灰尘。有的则是将一些看似几年前的款式还在作为当 衣、袜子等，鲜有其他类别[川。 季商品出售，这样怎么能吸引顾客呢? 由于服装行业的蓬勃发展以及人们对服装需求的不断 增加，超市的经营者们很快就嗅到了这个蕴藏丰厚利润 的商机。如今，在好又多、爱家、人人乐、家世界 等大型超市中，经营者们把服装销售都摆在了～个重要 的位置上。甚至很多超市将一整层店面作为服装销售 区，即使没有占据那么大的面积，也会将服装摆在超市 图1 超市经营服装品种分布 入口或电梯口的显著位置，让顾客一眼就能看到。超市 经营中也渐渐形成了一个准则，那就是用生鲜(蔬果、 肉类、冷藏食品)招揽顾客，用杂货(小食品、烟 酒饮料、洗涤卫生用品等)保本，用百货提升业绩。 作为百货的一员，服装在超市的销售前景似乎是非常乐 观且利润丰厚的，然而事实又如何呢? 图2 超市购衣人群分布统计 为此，笔者进行了一次较为全面、深入的“超市服 装销售”调研。调查方法参照文献[2]，主要结果如图 1、图2、图3所示。有55％的人“从来不在超市购 衣”，有45％的人“会在超市购衣”(这其中包括那 些“顺便看一下”“有合适的会买”的人群)。这与 超市内其他商品热销、热卖形成了很大的反差。出现这 图3 超市处理消费者不满意服装的方式 一收稿日期：2005一09—30；修回日期：2006一04一06 难道超市的经营者们真的就没有意识到服装销售的现 97 状吗?其实不然，据调查，众多超市在服装销售上都面 作者简介：张瑞萍(1 9一)，女，硕士研究生，研究 方向为服装市场营销与电子商务。