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图书馆如何控制外包商书目数据质量　　(长江师范学院图书馆，XX涪陵408100)　　摘耀：运用图书馆学、文献分类学等学科原理，通过调查法、文献资料法、综合分析法等方法，结合自己多年从事文献编目的实践经验，对外包商书目数据的常见错误、错误产生的原因作了详尽的分析，并提出解决书目数据质量控制的对策。　　关键词：图书馆；编目工作；业务外包；书目数据；质量控制　　中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)13—0150—02　　长期以来，采编部作为传统图书馆的技术部门，承担着图书馆的资源搜集、采访、编目、整理和加工的过程。工作内容既有技术含量高的分类、编目工作，又有盖馆藏章、贴条形码、粘磁条的简单重复劳动。普遍存在着采编任务繁重、图书积压待编和新书与读者见面周期长等现象，于是纷纷将本馆的编目业务承包给书商。这样既节约了时间，又节约了人力资源。实施编目外包后，从编目业务外包的主体方面看，弥补了人力资源的不足、专业技术人员不够的困难，大大缩短新书在采编部的停留时间和上架的时间。但由于外包商书目数据质量问题和编目人员自身问题等方面的因素，造成了书目质量的不准确。而书目数据的质量直接关系到馆藏的收集、组织管理以及为用户提供服务的效果。现代图书馆无论是图书外借，还是检索咨询等业务都是以书目数据库为基础，没有高质量的书目数据库就无法有效实现图书馆的各项服务。因此，如何对书目数据质量进行有效控制，是图书馆编目业务的工作重中之重。1外包商书目数据常见错误　　有许多外包商在书目数据建设中，往往重视“2～8”字段著录信息块的分类编目，忽视了记录头标区、“0”标识块和“1”代码信息块的编目。但这些信息块恰好是今后资源共享时计算机识别的内容，如这些信息块著录不准确。今后在资源共享时将是一堆垃圾数据。而“2～8”字段信息块著录不准确，将造成藏书的困难和在流通时造成一定的借阅障碍。1.1记录头标区的常见错误　　头标区为一条记录的头，是整个记录的整体特征，主要是为计算机提供记录处理所需，又间接地用于标识书目文献实体本身，因此显得尤为重要。初次建库，一般记录状态为“n”,即为新记录，那么第8字符位即层次等级取“0”；当编有层次记录的记录时，低层次记录的记录状态应填“o”，表示编有高层的记录，第8字符位即层次等级取“2”。外包商在记录头标区的常见错误是新记录“n”和已有较高层次记录“o”相混淆，特别是对某种有较高记录层次的书籍没有及时将“n”替换成“o”,从而造成记录特征不明确。1.2“0XX”标识的常见错误　　1.2.1“0”标识记录标识是记录或编目文献的标识号。而“005”是记录版本的日期或时间、日期的标识字段，在CNMARC编目系统中，敲入回车键就由计算机自动生成，是记录最近一次对记录进行处理作业的日期和时间，以便计算机系统能判定所处理的记录的版本比以前处理的记录版本较新、较老还是相同，也为用户文献查重提供了可比性。对于“005”字段与“100”和“801”字段的日期或时间，有必要做出解释，因为它们之间是相关字段，它们在每一条记录中会同时出现，记录着各自的日期或时间，代表着各自的含义。外包商为了节省时间，往往将记录的日期做成了工作单，其结果是众多的书目数据处理日期都是相同的时间，不能与“100”和“801”字段的时期吻合。　　1.2.2在著录随书光盘时，外包商常常将光盘上的“ISBN”国际标准音像编码字段代码中的内容著录在“010”字段代码中的“$a”里，从而造成一条记录有图书和光盘两个“010”字段代码。而读者在检索数据时，喜欢用图书中的“ISBN”字段来检索所需的图书，读者在检索图书的“ISBN”时不能显示出该书目的信息。正确著录方法的方法应将随书赠送的光盘的“ISBN”著录在“016”字段代码里。这样读者在检索该书的ISBN才不会产生冲突。还有“010”字段代码中，定价“$d”字段经常出现“元”、“￥”、“RMB”和“CNY”等符号，没有一个统一的货币标识。我们以人民币为例，正确的著录方法是在人民币单价前加上“CNY”。另在著录套书时，外包商有将单价分别著录的，有将单价合计著录的。正确的著录方法应将图书的套价合计，然后在后面注明“套价”字样。1.3“1XX”编码信息块的常见错误　　1.3.1字符集是“100”字段子字段“$a”的必备数据元素，长期以来，不同编目机构在用CNMARC编制普通中文图书的书目数据时，对“26～29”字符位的代码标识始终存在分歧和混乱。时而用“0120”，时而用“0121”。还在著录出版时间类型、出版年“1”和出版年“2”中的顺序搞错，出版年“1”和出版年“2”都有固定搭配比如。专著出版物。基本上是一次或一年内出全。其出版日期类型为“d”。出版年1为出版物现在重印的出版时