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管理者20条法则 四川瑞翔地产行政部 江彬 2012/02 序言 人们常说“为管难”，“为管”为何难，难就难在管人上，管人自古至今都是管理者棘手的问题，要想管好人必须要有足够的能力和魄力，还要有一定的技巧和手腕。没有一点手段和智慧的人是很难成为一名杰出的管理者。 中国式管理之父曾仕强曾说过：在中国，管理是一件很复杂的事情，在中国做管理，光有基本的管理理念是不够的，需要有一些个性化的管理，这源于中国文化。 管理要素 管理要已制度为先 管理要以理服人 管理要以情感人 管理要会识人/用人/留人 管理要有手腕和技巧 法则一：管人先管己 管人必先律己 管人先管好自己的脾气 制度下以身作则 言行一致，员工才能信服你 当好表率，使员工自觉追随 1.1管人必先律己 现在很多管理者，总是一味的要求员工，却放纵自己。事实上，一个没有能力管好自己的人，是绝对没有能力管好别人的，如果领导做不到律己，就会使员工对自己失去信任。 任何一家企业要想成功，都必须有一个严于律己的领导者无论什么要求，领导都要先从自己做起。 1.2管人先管好自己的脾气 工作管理中，员工有些错误实在无法让人容忍，管不住自己脾气的管理着往往以发脾气的方式来表达不满，但大多数情况下发脾气不起任何作用，错误任然会继续的犯下去。在这个问题上，管理者要从方圆管人的角度去考虑，能不发火尽量不发火。 作为管理者，你必须接受这样一个现实：一些任务的执行结果可能会失败，因为在任务的分配过程中，有些误解便已产生，接受任务的员工也可能忽略细节；在执行 过程中，一些员工也可能缺乏执行任务所需要的资源，使得执行工作无法进行。 所以你不能祈求一切工作都顺利地进行，任务分配过程中的误解和任务执行的中断会使员工 不能按时以你满意的方式提交工作，这都是你应该预料到的。 所以：管理者在遇到这些问题时，应该告诉自己，先别发火，你应该平静的、头脑清醒的告诉员工，错误不可怕，重要的是要证实错误，并找到有效的解决办法。 1.3制度下以身作则 在一个公司里面，管理者的行为是员工的榜样，管理者只有在制度下身体力行，才能维护自己在员工心目中的威信，才能让下属自觉地遵守制度。 只有不断地反省自己，高标准的要求自己，才能树立起被别人尊重的自我形象，并以其征服手下所有的员工，使他们产生尊敬/信赖/服从的信念，从而推动工作的发展。 1.4言行一致，员工才能信服你 言行一致，是为人处世的基本道德要求，对管理着而言，言行一致不仅是一条做人的基本准则，也是作为管理者的基本准则。 人们往往崇拜智力超群的天才，但品德高尚的领导者更能赢得员工的信服和尊重，而言行一致就被看作优秀领导人必须具备的一个首要特质。 1.5当好表率，使员工自觉追随 挣臂一呼、应者云集的领导能力绝不是一个领导职位就能赋予的，没有追随者的领导剩下的只是职位威慑的空壳，只有追随者才能成就领导者。 作为一个管理者领导者，你的下属永远把你看作他们的领导者，看作学习的榜样。你自己能够履行上司的义务并能以身作则表现出 榜样的风范，你的下属就会尊重你，为你而骄傲，而且会产生一种想达到你那样高的境界的强烈愿望 法则二：管人要会用人 知人善用，用人之所长 找对人才能做对事 把合适的人放在合适的位置 用好另类的“能人” 别人豹子去捉老鼠 量才适用，优势互补 2.1知人善用，用人之所长 金无足赤，人无完人，正确的用人“手腕”，在于求其人之长，而不是在于求其人为完人，你用他的长处，他就是能人，反之用其短处，则他就是笨人了。 作为管理着，切勿轻易得出结论，说某某无用，某某废物。“垃圾是放错了位置的宝贝”，以短掩长是一叶障目，不见泰山；以短掩长是只见泡沫，不见江流。管理者要切记，以短掩长是用人的大忌。 2.2找对人才能做对事 人一旦使用不当，便会给企业带来风险，乃至致命的伤害，现代企业发展的历史表明，“用人不当”正是阻碍企业成长与谋求利润的最大绊脚石之一。 企业需要各种人才，用人是要用人之长，而非用人之短，各种人才相互配合，才能形成一种最佳的企业整体经济效应 2.3把合适的人放在合适的位置 每个人的特点和特长不同，只有发挥他们各自的优点，才能最高、效的完成工作任务，因此，要提高工作效率，就要把合适的人放在合适的位置。 人尽其才，位尽其能是管人的一大特点，领导者若能经常检讨评估下属的能力，让他们从事适合自己的工作，就会减少许多不满与牢骚，工作起来更加有激情。 2.4用好另类的“能人” * * *