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文献预约功能分析　　(温州市图书馆，浙江温州325000)　　摘要：以ILASII系统为实例，介绍了预约功能的设置和操作流程，分析了预约功能存在的一些问题，并给出了实际工作的解决方法。　　关键词：文献预约；ILASII；系统管理　　中图分类号：G25文献标识码：A文章编号：1007—6921(XX)17—0138—021文献预约的概念和意义　　预约借书是指读者预约登记某种借出状态的文献，该文献归还后，预约读者优先得到此书。借助图书馆自动化技术，当下预约功能在各图书馆基本都能实现，成为一种基本的图书馆流通服务项目。预约功能的实现，一方面，极大的方便并满足了读者需求，读者能通过OPAC系统，随时跟踪文献状态，并在文献归还后的第一时间得到消息，前来借阅，可谓人性化服务一大举措；另一方面，使文献流通率，借阅率都相应得到了提高，尤其对热门文献来说，避免了重复上下架的过程，遏制了“借——续借——还——借”的不良现象；再次，通过对预约数据的分析，采购部门可以响应调整购书计划，购书经费的使用做到有的放矢，急读者所急，购读者所需。总之，预约服务已经成为图书馆不可或缺的一项功能。2文献预约的实现流程　　国内外图书馆自动化管理系统层出不穷，不同程度上实现了预约功能，不尽相同，但大同小异。ILAS系统作为国内发展较早，用户较多的自动化系统(“ILAS已成为用户数最多、推广面最广、实用性最强、联网性能最佳的图书馆自动化系统”〔1〕)，以其为实例分析预约功能还是有一定代表性和实践性。　　2.1ILAS系统文献预约功能的开启及系统设置　　分两步走，完成预约功能的开启和规则设置。　　2.1.1功能开启。客户端程序进入依次进入系统管理员——系统参数——流通系统参数设置，有“是否开通预约”的选项，各个馆可以根据工作实际，选择是否开通，或者某时间段暂停预约服务，只需一次性勾选或取消即可。　　2.1.2规则设置。具体规则要结合读者流通类型和借阅规则的相关设置组配完成。客户端程序依次进入系统管理员——流通业务参数——普通外借规则设置——读者流通类型，根据不同读者类型的分别设置预约规则：①“可预约文献书”，某类型读者可预约文献的总量；②“预约保留天数”，预约登记日起，预约申请保留的有效天数；③“当年逾期不取_次自动停预约，并停证_天”，是对预约不取读者的处罚措施；④“读者自行预约”，有“0禁止”、“1标准”、“2强制”三选项，若选择了1或2，该类读者登陆网上图书馆后，在“权限查询”栏目就可以看到“允许网上预约”的文字，即可自行预约。“1标准”只允许读者预约各馆藏地点复本全部借出状态的文献，而“2强制”的意义在于允许读者预约任一复本为借出状态的文献。　　客户端程序依次进入系统管理员——流通业务参数——普通外借规则设置——借阅规则,“预约/预借通知应在几天内来馆办理借出手续”,这里设置的时间是预约文献到馆后，保留给读者的天数，过期不予保留。区别于读者流通类型设置的“预约保留天数”，这里才是真正意义上的或者说是常人理解的预约保留天数。而且，这个时限必须在客户端做预约通知的前提下才会生成，而过期不取的书，也只有在进行预约通知的操作后才会由预约自动改入藏状态。2.2ILAS系统文献预约的实现方式　　图书的预约有两种实现方式：工作人员代为预约和读者自行预约。　　2.2.1工作人员代为预约。取得预约权限的工作人员依次进入流通管理——预约预借事务——预约登记与取消模块，(只能)根据读者证号，锁定预约需求的读者信息，然后根据题目、索取号、ISBN号等多种检索途径，查找文献，若文献符合预约条件(复本全借出或至少一本借出)，则点击登记后，即可顺利生成预约记录。　　2.2.2读者自行预约。某读者类型的“读者自行预约”设置为1或2后，该类读者就可以通过OPAC平台，通过检索，在书目详细信息页面若发现所需文献是借出状态，点击“预约图书”，登陆网上图书馆(须先注册)，即可成功预约，同时得到最迟预约截止日期(此处指预约申请保留有效天数，读者可修改其期望的保留日期，但不能迟于截止日，否则无效)，选择通知方式(默认为电子邮件、网上查询、电话、信函)4种，也可点击修改资料，此处修改后的资料会同步到读者库。2.3预约借书的完成　　在“预约保留天数”内，若文献未能归还，则此次预约失效。在等待还的过程中，读者可自行或委托工作人员代为取消预约；若预约的文献及时归还，还书界面会弹出“‘条码号’文献已分配给预约者‘读者证号’!请标记！”，前台工作人员提取读者信息，把写上证号、日期的预约纸条插入书页，短信发送或者电话通知预约者在保留期限内到前台借书。若到期读者未到前台办理借出手续(此前预约文献按归还时间排放在柜台预约专架)，在工作人员做预约通知后，预约文献会自动转入藏状态，然后送回