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新居民服务管理所演讲稿新居民服务管理所演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：　　大家好！今天很荣幸站在这里谈一下我对作风建设学习的心得体会，请各位领导同事批评指示。我演讲的题目是《强化五种意识提升工作能力》。首先允许我做个自我介绍，我叫XX，去年七月份进入到新居民服务管理所工作。在这期间，我第一次接触到了“新居民”这个词汇，第一次深入走进新居民的生活，了解新居民的心声，学会了怎样待人接物，怎样为人处事，以及怎样更好的与人沟通交流，在这里，我不仅锻炼了自己的口才与胆量，而且也磨练了我的意志，让我变得更加成熟和自信。　　通过昨天的学习，我学习到社会主义文化体制改革的重要性和必要性，文化改革的指导思想、重要方针、目标任务和政策措施；学习到机关作风建设的重要性、机关干部素质的衡量标准和提升途径。　　说到这里，令我感到骄傲和自豪的就是，一直以来，我们新居民服务管理所的工作过程不就是践行作风建设的实践过程吗？　　“称呼改一改、服务变一变”。自从去年八月份开展工作以来，我们转变观念，坚持服务管理结合，维权教育并重，推出了“新居民服务卡”举措，卡片印制了我镇专门设计的温馨时尚的新居民图案，并承诺凭该卡可优先享受教育培训、维权解忧、就医上学、居住保障的首批四项服务。在去年年底全镇开展的新型农村合作医疗办理中，我们积极协调上级有关部门，开辟绿色通道，提供便利条件，及时为72位新居民登门办理，充分体现了党和政府对新居民群众的重视和关怀。通过一系列举措，不仅取得了明显的工作成效，而且得到了广大新居民的高度认可，整体工作收到事半功倍的效果，真正使新居民“流得进、留得住、居得安”。　　新居民服务管理所是政府的窗口单位，天天与人民群众打交道，我们每一位工作人员都是政府的形象代言人。如何能做到以民为本，与人民群众保持“零距离”呢？我认为应该强化五种意识：　　一是“当官不为民作主，不如回家卖红薯”的责任意识。对新居民的意见、要求和呼声，我们要放在心上，时时、事事、处处都要首先换位思考，切切实实地为他们着想，全心全意地帮助他们解决所遇到的问题和困难，坚决摒弃遇事推诿、敷衍塞责，昏昏沉沉、无所事事的不良习气。　　二是“来者是客、以客为尊”的服务意识。在与人民群众沟通交流时，一定要做到热情服务、微笑服务、主动服务、耐心服务、文明服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；做到生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心。　　三是“解放思想，求真务实”的创新意识。要立足本岗位实际，深入调查研究，把握规律，研究新情况，拿出新办法，解决新问题，创造新业绩，制定新措施，坚决克服事事求稳求安，时时患得患失，处处畏首畏尾的消极心态。　　四是“学习学习再学习”的学习意识。要熟悉和掌握有关法律、政策、法规，坚持学用结合，学以致用，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领，不断提高服务质量、办事效率和服务水平。　　五是“心底无私天地宽”的自律意识。要随时在思想意识、道德品质等方面进行自我反省、自我磨炼和自我提高。始终牢记党纪国法，清白做人，干净干事。　　我相信，只要我们每一位干部从现在做起、从我做起、从小事做起，对自己的思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风进行认真的对照检查，发现问题，及时改进，我们就能真正做到“用心想事、用心谋事、用心干事”，一步一个脚印地把XX镇各项建设事业推向前进。