检察院控申处群众工作经验总结.docxVIP

检察院控申处群众工作经验总结 检察院控申处群众工作经验总结 　　“为人民服务”是该院党始终贯彻的宗旨，群众工作则是包括检察机关在内的政法机关为广大人民群众服务的重要途径之一，在我国经济社会高速发展的新的历史时期，做好群众工作不但变得更加重要，也提出了更高的要求。作为首都核心城区的法律监督机关，XX区人民检察院历来高度重视的维稳和群众工作，对各相关业务部门有明确的工作要求，强调群众工作的重要性，使全院上下对开展群众工作的意义有统一的认识；此外，该院还摸索建立一些新的工作机制，使该院社会矛盾预防和化解的能力得到了不断提升。控告申诉检察部门是检察机关的窗口部门，职责范围和工作内容要求必须具备一定的群众工作能力和技巧，通过日常的检务接待和办理信访案件等工作，该院总结了以下几点群众工作的经验。 　　第一，是对群众要尊重，对群众工作要重视。该院成立了由顾军检察长任组长、各主管副检察长和相关业务部门处长参加的信访工作领导小组，统一组织本院的各项涉检信访专项活动。在检务接待工作中，认真贯彻一般信访事项控申专职接待员接待、重要信访事项控申处长接待、复杂疑难信访事项相关业务部门联合接待过程和检察长接待的“四级接访制度”。通过这种安排，不但有力地保障了该院日常检务接待工作的质量，而且增加了群众对检察机关的信任，有利于工作的开展。 　　第二，是要正确对待群众的合法合理诉求，合法合理诉求坚决予以支持。来访群