6S与ISO基础篇精选.ppt

* * * * * * 6s与ISO基础知识篇 目 录 一、6S现场管理 二、ISO质量管理体系 三、质量管理八大原则 四、公司质量方针 五、员工执行管理体系的基本职责 两种不同的办公/工作场所，你会更喜欢哪一种呢？ 6S现场管理 整理（Seiri）：将工作现场的物品分类，区别要与不要的东西， 只保留有用的东西， 撤除不需要的东西。 整顿（Seiton）：把要用的东西，按规定位置摆放整齐，并做好标识进行管理。 清扫（Seiso）：将不需要的东西清除掉，保持工作现场无垃圾和干净的状态。 清洁（Seiketsu）：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，使工作人员觉得整洁、卫生 。 素养（Shisuke）：让每个员工都自觉遵守各项规章制度，养成良好的工作习惯，做到“以厂为家、以厂为荣”的地步。 安全（Safety）：关爱生命，以人为本，确保工作生产安全。 整理 安全 素养 清洁 清扫 整顿 6S 推行6S关键的原则和阶段 ◆2原则 ：首先解决“物有其位”，最后检查“物在其位”。 6S理想目标-2S(素养、安全） 创建一个环境优美、心境舒坦、 效率提升、产品及人身安全的 工作环境。 ◆6阶段 ：通常分为，培训阶段、制定标准阶段、自查阶段、组织检查阶段、提出改进阶段、正式考评总结阶段。 ISO是什么？ ISO “国际标准化组织”简称 (International Organization for Standardization) ISO-International Organization for Standardization 成立于1947年2月23日 总部设于瑞士日内瓦 推动和协调国际标准化工作 推动国际贸易的发展 成立初期有110多个成员国组成，包括欧共体和欧盟 的所有员国，美国、日本、中国、新加坡等 ISO质量管理体系 ISO9000精神-“说、写、做” 该说的一定要说到； 说到的一定要做到； 做到的一定要看到； 看到的一定要有效。 实施ISO9001体系认证的意义 ◆提高企业管理水平 产品质量的持续改进和提高；减少返工、报废和客户投诉；保持企业内部动作的协调、统一。 ◆提高企业的质量信誉 改进企业形象，提升商业信誉。 ◆增强企业市场竞争能力 强化品质管理，增强客户信心和市场竞争力；消除国际贸易壁垒，获得国际贸易“通行证”。 ISO过程管理及特点 输出 1.文件化 2.程序化 3.以顾客为关注焦点 4.持续改进 5.预防为主 ISO9001:2008特点 质量管理体系的持续改进 顾 客 要 求 管理职责 资源管理 测量、分 析、改进 服务 实现 输入 顾 客 满 意 服务 ISO过程管理模式 ISO9001 标准体系 文件结构 组 织 识别顾客需求 明确顾客需求 提供顾客所需产品 顾 客 确立目标 确立良好沟通 顾客满意测量评价 处理好与顾客间关系 获得利润 1-以顾客为关注焦点 质量管理八大原则 方 针 目 标 顾 客 需 求 整合力量 最高管理者 充分考虑各方需求; 规划远景目标,建立方针\目标; 营造良好环境; 提供所需资源; 承认绩效,激励员工; 2-领导作用 ISO9001 基层 领导层 了解顾客需求 了解方针目标 明确职责权限 主动评估业绩 提高工作积极性 3-全员参与 4-过程方法 过程1 过程2 输出/入 输入 输出 ACTION PLAN CHECK DO QMS ACTION PLAN CHECK DO ACTION PLAN CHECK DO 5-系统的管理方法 顾客的需求和期望 质量方针质量目标 确定过程和职责 确定过程测量方法 确定改进方向 实施改进 质量方针质量目标 评价改进结果 监控改进效果 评审改进措施 确定后续的措施 6-持续改进 P D C A P D C A P D C A 客户满意 7-基于事实的决策方法 竞争对手 资讯 客户期望 统 计 技 术 分 析 真实 资讯 正确 决策 管理信息 顾客 满意 8-互利的供方关系 供方 原材料 组织 产品 客户 满意 $ $ 协助、指导 1、严格按照作业指导书及产品质量指导标准进行生产操作和品 质检验。 员工执行质量管理体系的基本职责 2、生产中使用的原料、半成品和成品要作好标识，合格品和不合格 品须分离存放，以便追溯之用。 3、正确认真做好质量记录 a.不得使用铅笔； b.字迹清晰可辨；各栏需填写清楚，不用填写用“/”表示； c.各种原始记录表单必须有相关人员签名确认； d.在需要更改的地