职业经理十项管理技能训练之个人发展类.doc

职业经理十项管理技能训练之： 个 人 发 展 类 激励技巧 作者：章哲 在实施激励时，不能对所有的员工都使用同一方式，而应该针对其不同的人格类型来进行。 ? 对指挥型下属的激励 ? 【忠告】 (别试图告诉他们怎么做 (让他们按照自己的方式行事 (让他们承担需要高效率完成的任务 (鼓励竞争 ? 1.别试图告诉他们怎么做 指挥型的人有自己的主意，他们倾向于告诉别人怎么做，而不是让人来告诉他们怎么做。假如你善意的想对他们进行指导时，他们的反应可能是：“知道了，知道了。”其实，他们并不一定什么都知道，但是他们愿意自己决定如何行事。对他们进行辅导时，你要特别注意使用较为委婉的话语。 ? 2.让他们按照自己的方式行事 指挥型的人可能极度相信自我，总是认为自己的想法是对的，不妨让他们按照自己的想法做事情，如果他们能够达到预期的目标，就给予正面的鼓励；如果不能达到预期目标，让他们找出自己的失误之处，并提出改进的措施。 ? 3.让他们承担需要高效率完成的任务 指挥型的人比较注重效率，他们需要快节奏的工作。给他们分配需要高效率完成的工作，有利于调动他们的积极性。 ? 4.鼓励竞争 指挥型的人重视结果，懂得竞争，可以利用他们这一特性，调动他们的积极性。 ? ? ? 对关系型下属的激励 ? 【忠告】 (关心他们的个人生活 (给他们安全感 (及时与他们沟通 (安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响 (表扬他们对团队所做的贡献 ? 1.关心他们的个人生活 关系型的人希望得到他人的关注，对于你的关心，他们回报的可能就是努力工作。 ? 2.给他们安全感 关系型的人对人际关系特别敏感，假如你疏忽了这点，他们可能觉得你对他们产生了不好的看法，他们可能整天发愁，“他是不是瞧不起我？”所以，你要让他们感觉到你是他们的朋友。 ? 3.及时与他们沟通 及时与关系型的人沟通，是使他们获得安全感的重要手段。 ? 4.安排工作时，强调工作的重要性，指明不完成工作对他人的影响 他们会因此为关系而努力拼搏。 ? 5.表扬他们对团队所做的贡献 关系型的人与指挥型的人对团队的感觉表现出很大的差异，后者以自我为中心，强调他们对团队的贡献对他们没有多大作用，而前者则刚好相反。 ? 对智力型下属的激励 ? 与他们探讨问题 让他们自己制定方案 不要试图说服他们 ? 1.与他们探讨问题 智力型的人喜欢刨根问底，与他们交流时必须有充分的准备，有事实和数据的支持。作为职业经理，你要与他们一起探讨问题，这会使他们觉得受到尊重。 ? 2.让他们自己制定方案 智力型的人喜欢提出解决问题的办法。在工作中，可以让他们自己制定方案，然后你再对方案进行审查和修订，最后把方案返回给他们，再次与他们一起探讨方案修订后的效果，这是对他们的信任和认同的一种表示。 ? 3.不要试图说服他们 智力型的人有探索精神，他们较难接受别人的想法。如果他们的想法不会影响到工作，那么，别指望说服他们改变想法，因为你可能需要很多时间和精力。 ? 对工兵型下属的激励 ? 为他们做出决定 经常鼓励他们 不要勉强他们 ? 1.为他们做出决定 工兵型的人愿意在别人的安排下工作，他们不会自己想办法解决问题，而总是一板一眼地按照规章制度行事。 ? 2.经常鼓励他们 工兵型的人之所以愿意听别人的安排，原因就在于他们缺乏信心。困难可能会使他们没有信心继续下一步的工作，他们面对问题，会困惑不安，也不会主动向别人请教，而是一个人钻牛角尖。作为上司，要经常鼓励他们，并提供相应的帮助。 ? 3.不要勉强他们 工兵型的人只做份内的事情，喜欢在旧环境中从事熟悉的工作，不要勉强他们做他们不愿去接触的事情。 ? 【自检】 试对你的下属进行人格归类，针对他们的特点提出激励计划。 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ? 【本讲总结】 本讲从人格的角度分析了如何对不同的下属实施激励。人格可以分为四种类型：指挥型、关系型、智力型和工兵型，每一种类型都有明显的特点。实施激励时，要针对这些特点采取不同的方式。 经理人学习的准则：四要四不要 ? 1.要有针对性，不要系统性 经理人学习，切忌象学生一样，系统地学习管理知识，而要“补最短的那块板”。缺什么，就补什么，不缺的不补；不是很急需的，就留到以后再补。 这项准则的重点是： （1）围绕工作目标的实现而学习。与此无关的学习暂时不要考虑。 （2