温泉责任公司人力资源部管理手册.docx

管理目标公司奉行“任人唯贤、能者为上、各尽所能、共同发展”的行政人事政策，人力资源部承担着人事和培训两大职能，肩负管理、协调、服务三大职责，是公司的核心部门。人力资源部将竭尽全能，为员工提供公平的薪酬和福利待遇、理想的工作条件和环境，充足的发展空间及晋升机会。其管理目标有以下几个方面：1、建立科学、合理、高效的行政人事管理体系，全面推行择优录取、竞争上岗工作，建立公平，公正的用人制度。编定一系列的规章制度对其运作进行规范和指导，并不断将体系完善。（1）建立规范化的招聘体系，保证招募到适合公司发展需要的人才，并为公司未来发展储备人才；（2）建立并不断完善薪酬福利体系，以求薪酬福利能保障员工个人的全面发展，激励其最大限度地发挥才能，为实现公司经营整体目标努力工作；（3）建立并完善考核体系，以达到通过考核工作来培养和教育员工、公正确定员工工资和提薪资格、正确按职能资格等级提升员工的目的。2、建立并完善培训体系，提高员工的整体素质。通过入职培训，使新员工能尽快熟悉有关情况，投入工作；通过转岗培训，使得转岗员工能尽快适应并投入新工作；通过在职培训，提高在职员工的服务意识与业务技能。第二章 人员编制架构 套用级别人数行政级1经理A1A2A3主管B12B22B3B4领班C1C23C32基层员工D1D2D3D4D5合计10人力资源部总监 1人人事主管1人培训主管1人培训助理1人人事助理2人总办文秘1人质管助理2人质管主管1人注：人力资源部人员编制共10人，其中行政级1人（管理公司委派）、主管级4人、领班级5人。第三章 工作职能人力资源部是人事制度的维护部门，担负人事制度的推行、督促、监督和协调，公司员工录用、调配、奖惩、考核、培训、工资、劳动争议、劳动保护、员工福利、离职等办理职能；负责制订公司人力调配、劳动工资、安全生产和员工福利等工作计划并具体组织实施；负责组织对培训需求的调查、培训计划的制定以及培训的组织实施和培训效果的评估。负责处理本部门职权范围内的行政人事工作。一、行政人事管理输入控制包括：1、组织结构和岗位设置；2、岗位人员的能力要求。人力资源部负责制定《岗位人员职责及素质要求》，明确各岗位职责及对人员学历、技能、工作经验等具体要求和标准，由人力资源部总监审核后，报总经理批准执行。二、行政人事管理输出控制包括：1、各岗位人员能力需求的识别以及满足这些需求的证据；2、人员的教育、经验、培训及相应的记录。岗位人员职责与素质要求岗位人员能力评估竞争上岗人事措施人事调配培 训招聘、试用培训计划实 施考核评估培训记录三、工作职责1、以国家的干部管理和人事工作的基本方针、政策为指导原则，以公司中长期发展规划为依据，结合公司实际状况，制订并向总经理/总经理提出公司年度、季度的人事培训工作计划。充分了解本地区劳动力（人力）市场的现状和发展趋向，不断拓宽招聘的渠道，根据本公司的业务需要和各部门的人事变化及人员流动的状况，组织有效、及时、高质量的员工招聘工作。熟悉国家及本地区的人事及劳动管理法规，使之贯彻到本公司的实际行政人事管理工作中。了解国外人事管理的先进方法，促使本公司的人事管理制度不断创新进步。负责制订员工每年的增资、调资工作实施办法，并向总经理/总经理报告，在充分商定，作好必要的调整，经批准后组织实施。及进收集、整理员工档案内容的完整性，并始终处于安全可靠和保密的状况。保持与不同层次的员工联系，经常听取员工的反映，了解员工特别是基层的员工的精神面貌、工作和生活状况，以及他们对公司的意见和建议，为公司及时制订调整或各项措施举措提供必要的依据。负责制订员工的各项奖励实施办法，提出对优秀员工进行奖励，表彰的建议，为全体员工树立良好的榜样，促进公司的精神文明建设，保证奖励制度的贯彻实施。负责实施公司的纪律处罚条例，通过必要的处罚以规范员工的职业道德，提高工作质量、工作效率，同时保证违纪处罚的公正性。10、对公司干部培养、提拔做好分析，充分听取各方的意见，并将有关意见适时向本人反馈，然后向总经理提出人力资源部的意见，供公司讨论决定。11、为保证行政人事有效工作，及时对员工个人的发展给予有钱对性的帮助，结合员工的年度评估，对他们提出要求，帮助他们明确个人发展的方向，指出不足，为他们的健康发展提供帮助。针对公司客人的满意指数，分析培训需要，制订全年计划和长期培训计划，对培训结果进行评估。对人力资源部工作进行合理有效的分配，充分发挥每位员工的专长。参加公司的各类会议（经营委员会、安全消防、质量、部门经理、计划预算、福利等会议）及部门经理例会。做好人力资源部的成本预用，合理安排使用。做好每月报表，包括每周人员流动状态，每月主要工作回顾，工伤事故等的报告。保持与本地区旅游景点饭店人力资源部的工作联系，相互沟通信息。保持与本地区人事、劳动、公安、计生等