QR-560-03 治理评审申报[宝典].docVIP

管理评审报告 QR-560-03 评审会议时间、地点：2012年4月1日 会议室 评审目的： 就质量方针和质量目标，评价我公司质量管理体系的持续适宜性、充分性、有效性，改进和完善管理体系，确保质量方针和质量目标的实现。 参加评审人员： 评审内容摘要： 见附页 评审结论： 编制： 审批： 日期： 管理评审摘要 内审情况 公司从体系建立到现在共组织了一次内部审核，第一次内审共开出2张不符合项报告（见第一次内审报告）。 分析原因：大多数是习惯还没改过来，没有严格按照文件做，通过内审，可证实我公司的质量管理体系符合标准要求和公司的实际，运作也是有效的，只是还存在不完善的地方需要在今后不断完善，达到持续改进。 质量方针和质量目标实施完成情况 质量方针符合公司的实际情况。 公司的质量目标的完成情况参见附件。 各部门质量目标展开值完成情况 各部门的质量目标的完成情况参见附件 顾客投诉处理情况和顾客满意率 未发生顾客投诉的情况。 在10月发出 10张《顾客满意程度调查表》，共收回 10 张，经统计分析，公司的顾客满意率达到 99.62 % 产品质量趋势 统计3个月每月的产品质量目标完成情况，产品一次检验合格率为98.97 %。 重大质量事故和不合格品评审 公司成立到现在没有发生过重大质量事故，由于我们对每道工序都有严格检验，发现不合格时立即返工或报废，所以到成品检验时一般不会再有不合格品。 工序（过程）质量 目前各过程都有已注意到质量的重要性，但因工人中技术水平的差距，致使部分工人有返工现象，但对最终产品质量不会造成影响。 现场控制 从物料、外协加工件都有进货验证，发放到车间加工到最的产品进仓、发货都按文件进行操作，现场均处于受控状态。 纠正和预防措施实施情况 第一次内审产生2张不符合项报告，都有已采取纠正预防措施； 产品不合格，分别以不合格品评审处置单纠正处理； 以上所有的纠正预防措施都已采取有效的措施，经验证都有已完成。 目前没有新的或修订的法律法规。 改进 由于生产任务充足，现有人力资源已不能满足产品实现的需要，所以需要在再增加操作工3人。