打德律风白话.docVIP

对话1 接线员：这是国际贸易公司，早上好。 李小姐：早上好，我想和史密斯先生通话可以吗？ 接线员：请问您是哪位? 李小姐：我是联合纺织品公司的李小姐。 接线员：请稍后，李小姐（转线路） 史密斯先生，联合纺织品公司的李小姐想和你通电话。 史密斯先生：请把电话接过来。你好，我是史密斯先生。 李小姐：早上好，史密斯先生，我打电话是为了你寄给我的那份协议草案。 参考词汇： 国际贸易公司：International Trading, Co 联合纺织品公司：The United Textiles 协议草案：draft agreement 对话2 A:这是营销经理办公室。请问有什么事吗？ B:请史密斯先生接电话。 A:对不起，他出去了。 B:那你估计他什么时候回来？ A:对不起，我不清楚，你要留个口信吗？ B:不用了，谢谢，我待会再打。 对话3 A:联合开发公司。您有什么事吗？ B:我想和史密斯先生通电话。 A:可以告诉我您是哪位吗？ B:我是ABC公司的张小姐。 A:对不起，张小姐，史密斯先生现在不在。 B:他什么时候来，你知道吗？ A:我估计她要到十一点才会来。 B:我可以留个口信吗？ A:当然可以。 B:他一回来就请他给我回个电话。他有我的电话号码。 A:好的，张小姐，我会的。 B:谢谢，再见。 参考词汇： 联合开发公司：United Development Co ABC公司：ABC Co 对话4 A:早上好，市场部，有什么可以帮忙的吗？ B:早上好，我是库巴特先生，我一个星期前订购了5桶纯净水，但是还没有到货。 A:哦，对不起，先生。我立刻查一下。您能告诉我您的全名，地址和电话号码吗？ B:好。布鲁斯.库巴特。中山路480号，5653-0198. A:谢谢你，先生。我会检查一下我们运输部，将在15分钟或者20分钟内给您打电话。 B:哦，没关系。我会等你的电话，再见。 A:再见，谢谢您打电话过来。 参考词汇： 市场部：Marketing Department 一桶：a barrel of 纯净水：pure water 全名：full name 运输部：delivery department A: 早上好，Sam在吗？ B: 他现在不在，我可以带口信吗？ A: 当然，我是Eric。 B: 他有你的电话号码吗？ A: 没有，我的电话号码是3725019281 B: 3725015281? A: 不是，是3725019281。是9而不是5. B: 好的，我会叫他给你回电话的。 A: 你能告诉他事情很紧急吗？ B: 可以。 A: 非常感谢。 B: 不客气，再见。 A: 再见。 .打电话必备第一句：自我介绍 经典表达： Hello, this is XXX from human resource. May I speak to XXX?你好，我是人力资源部的XXX。请问XXX在吗？ 举一反三： Good morning. This is XXX with ABC Company/Department, calling from Beijing/Shanghai. Can I speak to XXX? Hello. It’s XXX from ABC Company. Is XXX here? 2.打电话必备第二句：说明来电原因 经典表达： I’m calling in regards to the order XXX made 3 days ago.我打电话来是为了问一下关于XXX三天前下的订单的情况。 举一反三： I’m calling to the annual report. I’m calling about the contract. 3.打电话必备第三句：Ta什么时候回来？ 经典表达： When can I expect him back?他大概什么时候会回来？ 举一反三： When will he be back? When would be a good time to reach him? When will she be available to take my call? 4.打电话必备第四句：我能留个口信吗？ 经典表达： May I leave a message for him?我能给他留个口信吗？ 举一反三： Could you please connect me to his voice mail? I think I’ll leave a message. 5.打电话必备第五句：请Ta给我回电好吗？ 经典表达： Please tell him/her that XXX called and have him/her ret