打造高战争力团队[教学].docVIP

打造高战斗力团队 团队文化和价值观。 “诚信、敬业、激情、扎实” 1、诚信：做人做事的基本理念，企业至高的经营原则，个人和组织最宝贵、最核心的无形资产，是任何时候，任何情况下需要无条件坚持的。 2、敬业：做事的认认真真，一丝不苟，在任何条件下始终坚持，以一种崇高感和使命感面对所从事的职业和工作。 3、激情：做事的狂热、情感力和意志力包括全身心投入，主动精神的发挥，个人和团队战斗力、生命力、创造力、冲击力的集中体现，没有激情则如行尸走肉，躯壳失去灵魂。 4、扎实：就是老老实实、实实在在，踏踏实实，一步一个脚印、始终如一，“不说大话，不行空架之事、不谈过高之理。“ 团队的组织管理原则。 采用“信任、尊重、参与、指导”的管理方式，同时强调在原则问题和组织决定的问题上无条件服从和绝对执行。 团队业务管理。 （一）业务管理风格。 要“用心、用脑、用脚”做市场，三者相统一。 在发挥决策力的基础上，强调有效执行力，发挥主动性和创造性。 行动主义的作风，首先要行动，在行动中计划和决策，在行动中解决问题。 现场主义的作风，要深入一线，深入现场，不断走访市场，不断检查和发现问题，理解生意和市场，不断改进和提升。 （二）业务管理原则。 目标和结果导向。 计划性。 执行力。 检讨/检查。 PDCA的业务管理循环。 （二）业务管理流程。 根据业务管理的层次和周期，建立日/周/月的各个周期的PDCA业务管理循环。 P：目标/计划/方案—按照SMART要求制定目标，要有思路，形成方案和计划。 D：执行 C：检查/检讨/分析：结果怎样，问题在哪里，有什么新情况以及信息反馈，进行市场检讨和分析 A：下一步的改进和提升 自我管理与提升原则。 心态管理。 “积极的心态、主动的精神、坚韧的意志，持续的激情、负责的态度”。 思维方式。 实证的态度，严谨的风格，注重在销售现场和一线理解、感应市场，注重检讨、总结和分析。 行动风格。 （1）日事日毕、日清日高，高效的时间管理。 （2）行动迅速和果断，高度的执行力。 （3）做“实”、做“细”。做市场的功夫在于做“实”、做“细”，无需高深复杂的功法和招式，简单的事情如果做得扎实、做得持续，比对手做得细致，深透，则永远立于不败之地。 “实”—强调行动的质量和效力，工作结果的稳固性和持续性，基础和基本功的扎实。 “细”—把目标细分，把工作流程细化，调查和现场工作细致化，注重市场细节的差异性和变化，发掘细节中的关键，把握关键的细节，从此打开市场的缺口。 团队的组织管理规定。 日常管理。 时间管理 宿舍管理。 行政管理。 每周/月的工作PDCA总结。 报表和数据上报。 移动事业黄埔一期 2003年6月23日