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浅谈科室管理 五冶医院外二科 赵勉 管理是什么？ 我的理解： 管----管好自己的人、管好自己的事 理----理清关系、理清思路 人是什么？ 科室的人员：医师、护士、实习生、护工、保洁员等等 科室相关的：医技、行政、后勤、财务、安保等等 社会的：社区、上下级医院、保险公司、交联单位等等 主任管什么人？ 科室的人员：医师、护士、实习生、护工、保洁员等等 科室服务的对象及患者 什么是事？ 医疗的事 病房的事 个人的心事 别人涉及我们的事 理清关系 不属于自己管，但与己有关的人和事，分析清楚，解除冲突，为己所用。 属于自己管的，知人知事，润滑协调，职责明确，为己尽用。 理清思路 我想要什么？ 我想别人为我做什么？ 我能做什么？ 我能为别人做什么？ 别人能从我这里得到什么？ 科主任的责任 搞好科室团队建设 自我完善 制度执行 防范医疗纠纷 科室主任需具备的素质 科主任的基本素质 一、政治、品德素质 1、正确的政治立场和观点 2、高尚的道德品质 3、强烈的事业心和敬业精神 科室主任需具备的素质 科主任的基本素质 （二）知识素质 1、扎实的文化基础 2、丰富的专业知识 3、社会及人文科学知识 4、领导科学及经营管理知识 科室主任需具备的素质 科主任的基本素质 （三）能力素质---能力是智力、体力技能的总和 1、筹划、决策能力 2、指挥、组织、协调能力 3、人际交往能力 4、语言表达能力 5、审时度势的应变能力 6、学习自学能力 7、改革创新能力 8、团队协作能力 9、危机处理能力 科室主任需具备的素质 科主任的基本素质 （四）身心素质——领导者的基础素质 1、健康的身体和旺盛的精力 2、健康的心理素质 包括体格、气质、性格、毅力、兴趣、风格等 …… 科室主任需具备的素质 应具备的观念 信息观念、效益观念、 信誉观念、科学观念、 资源观念、民主与法制观念、 时间观念、创新观念 科室主任需具备的素质 应具备的意识 法律意识、质量意识 服务意识、竞争意识 创新意识、发展意识 新闻意识、忧患意识 科室主任需具备的素质 应具备的良好形象 政治形象、团结形象 创新形象、表率形象 才学形象、临场形象 科室主任需具备的素质 应具备的人格魅力 胆识、诚信、威信、人缘 以德取缘、以才取缘、以情取缘 众人划浆开大船 一个团结的科室，一个有凝聚力的科室，才是一个能打胜仗的集体。 建设和谐的团体 1、形成一个领导核心 2、以德服人 3、关爱他人 4、关心集体 建设和谐的团体 不断完善自我 加强学习 强化责任心 以身作则 增强攻关意识、提高社交能力 谢谢大家！ * * *