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海事处XX年度机关作风建设工作总结　　XX年，我处在xx市委、市政府和上级主管部门的正确领导下，深入贯彻十八大会议精神，继续深化“四型五精”海事建设，全面推进海事“三化”队伍建设，全力做好辖区水上交通安全监管工作。积极开展“为民务实清廉”群众路线教育实践活动，促进海事中心工作，狠抓海事作风建设，以“执法为民、服务社会”为宗旨，大力加强队伍作风和能力建设，端正服务态度和改进工作作风，提高工作效率，不断提高海事优质服务与有效监管的能力，努力提高服务地方经济发展的水平。全面推行质量服务体系，依法行政，严格管理，努力完成全年工作计划和目标，取得了较好的成绩。辖区水上交通安全形势稳定，全年无有效投诉、无违法违纪案件和无重大安全责任事故发生。一、取得的成绩　　据统计，1—10月，共办理船舶进出港签证、进出口查验共XX8艘次，货物吞吐量1760万吨，旅客运输量152万人次。巡航638航次，巡航里程104625海里，检查船舶2089艘次，检查码头、渡口193座次，查处违章船舶共76艘次，其中查处超越核定航区航行13艘次、超载8艘次、配员不足6艘次。安全检查海船226艘次，滞留26艘次；安全检查河船101艘次，滞留2艘次。在新闻媒体发布消息51篇。二、主要工作：　　全面推进“四型五精”海事和“三化”队伍建设，服务地方经济社会发展。　　1．继续深化以“四式”推进“四型海事”建设学习实践活动，积极开展“四型海事”好形象好品牌创建活动，打造好形象“铜鼓湾的守护神—麦东波”和业务品牌“陆岛运输安全监管”，促进海事“三化”建设。　　按照上级的统一部署，xx海事处选取重点示范单位，重点示范“服务型”海事，着重强调始终保持以人为本的宗旨意识，通过提高服务质量，不断彰显海事社会价值。　　定向服务大型企业生产和建设发展，实行全天候24小时办理船舶进出港签证查验手续，保证节假日期间照常办理各项业务，对载运电煤、核电建设等生产急需物资的船舶，尽量简化查验手续和程序，实行绿色通道，优先安排进出港，保障电煤运输和核电物资设备运输安全畅通。　　深化与xx电厂共建活动，根据国华台电生产、港池航道疏浚等实际情况，落实安全监管措施，竭力打造“安全、畅通、文明、绿色”的电煤运输通道。1—10月，国华台电方面船舶进出港共264艘次，共运输电煤836万吨。　　积极与xx核电开展共建“安全、畅通、绿色”核电物资设备运输通道活动，根据《服务与发展备忘录》的约定，履行海事“八项”服务承诺，为核电工程建设提供高品质的海事服务和支持保障。1—10月，核电方面船舶进出口共13艘次，运输核电建设所需的机械设备、材料共2143吨。　　定向服务重大涉水工程项目，确保施工安全顺利。制定巡航计划，加强对广海湾填海工程、国华台电港池航道疏浚工程、xx核电建设等涉水工程施工海域和重要航道的巡查，防止发生无证施工、超载、配员不足和内河船跨航区航行等违法违章行为。1—10月，香港惰性拆建物料xx处置区方面船舶进出口共4008艘次，运输惰性拆建物料为694万吨。　　定向服务川岛旅游业，构建“平安川岛、和谐侨乡”，全力营造“以人为本”、“便捷畅通”的川岛客运航线，创建党建和业务品牌。按照创建计划，与山咀港务局开展共建“安全、畅通、文明、和谐”川岛客运航线活动，克服辖区大、人手少的困难，抽调安全检查业务骨干加大对高速客船的安全检查力度，对参与营运的船舶进行全方位“体检”，跟踪落实缺陷纠正，确保“船舶适航，船员适任”，并以良好的船容船貌运输旅客。为提高客船船员的安全意识和实操技能，海事处还协调和指导川岛船务公司组织船员集中进行消防、救生、应急撤离演习等演练。在进一步做好日常安全监管工作的基础上，积极指导、督促川岛船务公司完善安全管理制度，建立公司管理体系，提高公司的管理水平。此外，继续完善和科学运用“实际风力浪高开航方案”和“川岛旅客运输应急疏散预案”，安全疏导上万名滞岛旅客，充分发挥海事职能作用，实施了更准确更有效的监管，大大减少川岛客运航线停航天数，有效缓解旅游旺季大量旅客滞岛问题，以促进川岛旅游业发展。1—10月，共巡航检查山咀港高速客船479多艘次，安全检查高速客船103艘次，纠正缺陷588项次；川岛客运航线高速客船共安全运送旅客150多万人次。　　2．全面运行服务质量体系，落实政务、党务公开，为行政相对人提供最规范、最便捷的海事服务。　　坚持全面运行服务质量体系，办事程序规范化，工作流程标准化，执法尺度统一化，充分利用网上平台做好工作记录，最大程度地压缩裁量权、酌情权，确保海事执法公开、公平、公正。服务窗口前移，三个办事处分别设在三个港口内，均实行24小时或预约服务，大部分海事业务都能在办事处办理，极大的方便了行政相对人。处本部和各办事处都实行了政务公开，办事流程、执法人员信息、投诉电话和相关政务信息等上墙，所