烟草XX年全员绩效考核方案的通知.docx

烟草XX年全员绩效考核方案的通知　　为全面推进全市系统物流专业化、标准化、精细化管理，有效提升工作效率，不断提高客户满意度，积极发挥考核在管理上的激励和约束作用，持续提升中心运营水平，现结合工作实际和岗位职责，制定本方案。一、指导思想　　以科学发展观为统领，以党的十七届六中全会精神为指导，积极践行“两个至上”行业共同价值观，以做到“三个始终”为主线，以打造“七个一流”XX烟草为目标，严格对照国家局、省局物流建设相关标准，扎实开展综合管理目标考核，努力通过完善制度、科学管理、优化流程、信息支撑、队伍建设推动工作水平和管理效率的持续提升，全面推进物流专业化、标准化、精细化管理，为实现全市系统物流建设“五个一流”和XX烟草持续协调共同发展提供坚实的基础保证。二、考核目标　　岗位职责进一步细化和明确，管理水平进一步科学和规范，员工素质能够适应现代物流建设的需要，物流工作水平效率在全省系统中排位靠前，客户满意度达98%以上。三、工作原则　　坚持以人为本的原则。就是要始终把调动员工的积极性、主动性、创造性作为一切工作的出发点，切实通过考核激发员工的潜能，促进工作的顺利开展。　　坚持公平公正的原则。就是要在考核面前做到人人平等，不对人，只对事。发现问题，绝不姑息，坚决改正。要合理制定岗位职责，科学设置工作流程，确保工作质量。要积极听取员工意见，采纳可行性建议，对月度考核结果要进行公示，接受员工监督。　　坚持绩效优先的原则。就是要坚持绩效为主的考核方法，围绕这个中心来制定和展开对各个岗位的考评，要从合理处理局部与全局、近期与长期、内部与外部、微观与宏观等方面关系出发，统筹兼顾，权衡利弊，以促进效益最大化。　　坚持定性与定量相结合的原则。对照工作标准、工作流程，能量化的考核内容要做到具体、明了，不能量化的内容要依据性质来决定评分标准。使考核更具严肃性、规范性和标准化。四、考核考评层级及方式　　采取以部门日常考核为基础，以中心督察小组日常督查为再监督，以中心绩效考评组为最终评定的三级绩效考核评定模式。　　考核评定对象覆盖全员。一般员工以思想道德、岗位职责、工作流程、业绩优劣为主要考评内容；后勤管理人员以思想道德、岗位职责、工作流程、一线评定为主要考评内容；部门负责人主要以员工评定、部门业绩、领导评定为主要考评内容；中心负责人以上级评定、员工评定、整体业绩为主要内容。　　考评方式采取互评、专项评价、领导点评、上级评价、专项督查、日常考评相结合的方法。　　部门考核小组职责：综合财务管理部、储配部、送货部分别成立本部门的综合绩效考核小组，部长任小组组长，成员为内勤和本部门岗位人员，原则上，不少于3人，不多于5人。　　中心督察小组职责：在综合财务管理部范围内，推荐选举责任心、事业心强，工作认真、办事踏实，有一定管理经验的同志组成工作督察小组，具体负责对中心各部门、各岗位人员日常工作规范化、标准化、流程化到位情况的监督检查，最终督察情况按周上报中心绩效考评组。　　中心绩效考核组职责：以中心主任为组长，中心班子成员为副组长，各部门内勤为成员组成中心绩效考评组，对部门逐月考核、督察小组逐周督查以及互评、专项评价、领导点评、上级评价等情况进行考核考评，最终完成对部门及全员的月度、季度、年度综合绩效考核。　　考核完成时间：部门考核在当月5日前完成对上月的考核；督察小组每周三之前完成对上一周的督查情况，并上报中心考核组；中心考评组在当月10前完成总体考核考评工作。五、考核考评对象及分工考评对象为中心各部门及全体员工。物流中心考核树状图中心绩效考核组中心督察小组中心主任部门考核小组分工：　　小组长：负责召集本部门考核小组成员召开专题会议，讨论、审核、评议本部门日常考核监管工作，并在中心考核考评专题会议上履行副组长职责。　　成员：负责基于各自岗位对上下游相关岗位及相同岗位人员思想认识、履职情况、工作业绩等进行实时记录，记录内容要包括时间、地点、人员、具体事件，作为对部门员工绩效考核打分依据。中心督察小组分工：　　组长：负责组织督察小组人员开展工作督察，具体确定每周进行督察人员、被督察部门和时间，周一前负责将上周督察情况进行汇总，形成书面材料向中心主任呈报，并作为中心考核考评成员，在中心考核专题会议上对月度督察情况进行解释、汇报。　　成员：在中心督察小组长组织下，对各部门、各岗位实际履职情况及部门考核真实性进行督察，每周末将个人督察情况向督察小组长进行汇报。中心绩效考核组分工：　　组长：负责召集考核考评组成员召开专题会议，讨论、审核、评议各部门和督察组逐周逐月提交的考核考评资料，并参阅互评、专项评价、领导点评、上级评价等工作，对全员进行月度、季度、年度综合绩效考核考评工作。　　副组长：在组长的领导下，向中心绩效考评组汇报月度、季度、年度考核考评工作，参与对中心其它部门及人