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烟草配送中心演讲稿 烟草配送中心演讲稿 尊敬的各位领导,各位同仁: 大家好!我叫***，来自配送中心。 　　首先,我代表配送中心的全体干部职工向在座的各位领导及同仁表示诚挚的问候,祝大家身体健康,万事如意! 　　今天,我演讲的题目是《牢记宗旨用青春和热血普写烟草人的执着》. 　　XX年从部队转业后,有幸成为了一名光荣的烟草人。一来到**烟草,就让我感受到一种蓬勃向上,积极进取,暖如春风的工作氛围,感受到了烟草人的热情与执着的敬业精神,在一个仅有200多万人口的城市,每年都为国家创造较高的卷烟工商利税,这能不让人热血沸腾吗！ 　　作为一名烟草职工，无论从事什么工作，无论你是领导干部还是普通职工，你的工作都是与企业的发展，与国家利益和消费者利益的维护紧密联系在一起的，你每一天的努力都直接或间接地在为国家创造着财富，在为消费者提供物质需求。所以，“两个维护”离我们并不远，它就体现在我们每一天的工作中。不管我们来自哪里，不论我们从事什么，只要是烟草行业的一员，我们每个人的言行就关系到行业价值观，我们每个人的工作就体现着行业价值观。多少次我们的专卖人员冒着生命危险查处那些贩运假烟的车辆，捣毁制假窝点，多少次我们的送货员无论严寒酷暑还是刮风下雨都面带微笑及时地把卷烟送到客户手里，又有多少次我们的营销员全然不顾零售户的冷眼和漠然，一遍遍耐心的讲解，用温暖的话语化解所有的隔膜。看似微不足道的小事，看似简单平凡的工作，难道不都在维护国家和消费者的利益，践行着“两个至上”么？ 　　我来自基层，工作在基层，成长在基层，和我的兄弟姐妹们共同奋斗在烟草行业的第一线，对于烟草行业，我们有的不仅仅是责任和义务，更多的还有对这份行业的热爱！我在这里快乐并感动着，更重要的是我在这里学会了如何工作、如何敬业、如何奉献！作为一名一线送货员，我不能像专卖稽查人员一样打假、辑私，又不能像卷烟销售人员一样访销、搞服务，送货区域就是我施展才艺、奉献青春的舞台。我不因为自己身份的卑微和工作的平凡而自暴自弃，相反，我会以满腔的热情，兢兢业业地干好本职工作，也许在很多人看来，送货工作简单、轻松，其实，这是对送货员工作表层的认识，殊不知，送货只是其中的一个小小的环节而已. 　　漫游长江，才知道什么是壮丽!登上昆仑，才知道什么是雄伟!走上工作岗位，才知道什么是奉献!一名合格的送货员要用心去耕耘每一天，唯有用心，才能把工作完成得更好，才能收获更多的快乐。只有拥有良好的心态，才能拥有良好的工作状态。 　　三百多个日夜，虽然我也曾经茫然过、痛苦过，但我从来没有退却过，因为我始终坚信，解决一切问题的金钥匙就是用真心为每一位客户服务，用真情、真意去感动客户。只有这样才能真正让客户满意，才能真正做到维护国家利益，维护消费者利益。 　　记得我刚工作的时候，科长就语重心长地告诉我：“烟草是一块金字招牌，我们要用自己的行动为他添光增彩！送货工作看似简单，当好一名合格的送货员是很不容易的”当时我似懂非懂地点了点头。可后来发生的一件事使我对这句话有了更深的认识！ 　　那是我刚上班不到一个月的一天，为了不耽误送货时间，我瞟了眼单子，也没有听从同事的提醒对小票进行复核，就付货给客户走了。后来发现剩了一条烟，一向工作认真仔细的同事，拿过底票重新复核后说：应该给客户送回去。”我不在乎地说：就算了吧！他也没有找，我们也没有赔本。”但他说：“不行！这可关系到信誉问题。”然后我俩东问西找，费了一个多小时，终于找到了那位客户，当我们说明事情的原委，那位客户握住我的手，连连说到：“谢谢你们！烟草人真是不错！”那一刻，让我感慨万千！我为自己浮躁的工作作风而惭愧，同时为自己有这么好的同事而庆幸！更重要的是我终于明白了：烟草这块金字招牌的背后就是敬业和奉献！ 　　现在，每当我付货之前，我就告诫自己：我的工作是多么重要，我的一言一行代表了烟草的形象！面对着形形色色的客户、品种繁多的香烟、五颜六色的钞票，我一点都不敢马虎。我竭尽全力让我的每一次微笑都是真诚的，每一次交流都是温馨的，每一次计算和清点都是准确的，每一个行为都是合规的。 　　每当我身心疲惫的时候，我就想起了科长说的那句话，就想起了前面那件事，浑身马上就鼓足了干劲儿！就在前几天，我在收款的时候，一个客户多付我100元，一瞬间心里做着激烈斗争有些犹豫，但一想起我们的承诺，一想起客户对烟草人的信任和期待，我立即把多给的100元递给了他，看到客户感激的表情，听着客户对烟草人赞赏的话??，我在心里暗暗地说：“我终于也能为烟草这块金字招牌增色添彩了！” 　　朋友，“群众利益无小事”！有些在你看起来是一些微不足道、甚至是举手之劳的小事，但对客户、消费者来说却是大事。“情系消费者，服务千万家”。牢固树立国家利益、消费者利益至上的价值观，归根到底，就是无私的奉献精神；是精、细、实的工作作