组织小课-1(2012上).ppt

组织复习课-1 重点问题回顾 1 什么是管理幅度？管理幅度和管理层次的关系如何？ 2 高耸型组织和扁平型组织的优缺点 3 确定管理幅度的原则有哪些？ 4 什么是统一指挥原则? 5 什么是权责对等原则? 6 集权和分权的优缺点? 知识链接 管理幅度：一名管理者有效领导直接下属的数量。 组织层次：一个组织内所设的行政指挥机构的层次。 高耸型组织 概念：管理幅度窄的组织。 优点：管理较为周密。 缺点：加长了信息的传递渠道，影响信息传递的速度和如家快捷酒店组织活动的效率，而且还使管理人员配备数量增多。 扁平型组织 概念：管理幅度宽的组织。 优点：可以克服窄幅度管理的缺陷。 缺点：会降低管理的效能，使管理者对下属不能进行密切监督和有效的控制。 确定管理幅度的原则 ◎管理人员的工作能力 ◎工作内容和性质 ◎工作条件（助手、信息手段、下属工作岗位的分布） ◎工作环境（环境的稳定程度） 统一指挥原则：每个下属，应当而且只能向一个上级主管直接负责，即向一个直接主管汇报工作，以避免出现多头领导。 统一指挥的优点： （1）形成政策与行动的一致性； （2）使缺乏信息和技能的下属少犯错误，以减少损失； （3）充分综合利用有特殊技能的专家； （4）有利于加强控制。 破坏统一指挥原则的表现： （1）越级指挥； （2）跨部门指挥。 权责对等原则 职责：是指为完成一项确定的任务所必须履行的义务（做什么）。 职权：是指管理层（上级）拥有的发布命令，要求下属遵从执行的权利。 权责对等原则：在进行组织设计时。既要明确每一部门的职责范围，又要赋予其完成任务所必须的权力。即当一个人被如家快捷酒店授予一定的职权，他也应该承担相应的职责。 集权与分权相结合原则 集权：是指决策权在组织系统中较高层次上一定程度的集中。 分权：是指决策权在组织系统中较低层次上一定程度的分散。 集权与分权相结合原则：组织中的集权与分权应该保持合适的度。 集权的优点：可以从整个组织目标出发，统一行动，提高效率；可使组织资源得到有效利用，提高组织的控制力。 集权的缺点：降低决策的质量，影响组织的应变能力，挫伤基层人员的积极性、主动性和创造性。 练习题 一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你首选的是：（ ） A.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。 B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。 C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。 D.以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。 Ｂ 俗话说：“一山难容二虎”、“一条船不能有二个船长”。从管理的角度看， 对这些话的如下解释，你认为哪一种最恰当? （ ）?A.领导班子中有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 ?B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 ?C.组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 ?D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 B 康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来，为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可能改变其过强的集权倾向? （ ）?A.宏观经济增长速度加快 ??????????B.公司经营业务范围拓宽 ?C.市场对企业产品的需求下降?????? D.国家发布了新的技术标准 B 祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从60年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，困扰公司高层领导的问题主要是：公司主要产品的市场需求发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节 中存在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，公司高层管理部门当前首先应该采取的措施为：（ ） ?A.重新明确公司业务定位??? ??????B.进行组织机构调整?C.加强公司产品开发能力????????? D.加强人力资源管理 A 南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪， 给交通带来极大不便 ，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? （　）?A.厂长滥用职权?B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见 ?C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动?D.规章制度应有一定的灵活性，特