- 1、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
售后流程明检_人员访谈题库_文字类_2017-01-05
适用岗位
序号 类型 问题 答案 难度系数
服务顾问 预约专员
1、长轴距动感美学
宝马F49 (2016年发布X1 )亮点新功能 2、灵活多功能
1 产品特征 3 Y
有哪些? 3、涡轮增压发动机
4、BMW互联驾驶
1、机油机滤保养
2、制动液保养
3、微尘滤清器保养
4、前部制动片保养
5、前部制动片及制动盘保养
十二项“BMW悦享保养套餐”都包含哪 6、后部制动片保养
2 产品特征 1 Y Y
些? 7、后部制动片及制动盘保养
8、火花塞保养
9、空气滤清器保养
10、雨刮片保养
11、燃油滤清器保养
12、车辆检查
1、包含12个保养项目
3 产品特征 宝马“悦享”保养套餐的好处是什么? 2、价格透明 1 Y Y
3、保养费用更加精准(按需保养)
1、有保护和清洁的作用,不但可以清除燃烧过程中形成的积碳,而且
可以保护清洁进气门、燃烧室和排气门,延长发动机使用寿命
4 产品特征 燃油添加剂对车辆的好处是什么? 2 Y Y
2、有助于降低排放,提高燃油经济性,省油的同时使发动机部件发挥
最佳性能
1、BMW测试和认证
2、保修6个月或行驶里程5000公里
宝马认证轮胎的优势是什么?(答出3
5 产品特征 3、不会出现翻新胎的情况 2 Y
条即可)
您可能关注的文档
最近下载
- 2025年高中数学《平面向量与复数》综合测试卷(含答案及解析).pdf VIP
- 人称代词、物主代词、反身代词详解及测试题(含答案).doc VIP
- 夏普 DX-2008UC 2508NC 彩色复印机 维修手册.pdf VIP
- GMP与无菌操作相关要求知识培训.docx VIP
- 夏普 MX C5081D C6081D中文维修手册.pdf VIP
- 第五代移动通信设备安装工程造价编制指导意见(5G补充定额).docx VIP
- 夏普 MX M850 M950 M1100 黑白复印机中文维修手册.pdf VIP
- 夏普 MX363 453 503 4528 维修手册.pdf VIP
- 标准图集-14J938-抗爆、泄爆门窗及屋盖、墙体建筑构造.pdf VIP
- 夏普 MX-2600N 3100N 2601N 3101N 4101N 5001N彩色复印机中文维修手册.pdf VIP
文档评论(0)