建立图书馆采编业务外包书商评价指标体系的设想.pdfVIP

· 46 · 中华医学图 I5情报杂志 2008年 l1月 第 17卷第6期 ChinJMedLibrInfSci，November2008，Vol17，No．6 建立图书馆采编业务外包书商评价指标体系的设想 邓岩彬 。刘 玮 (大连医科大学图书馆，辽宁 大连 116027) 摘要：提出在图书馆采编业务外包过程中，建立外包书商评价指标体系的设想。评价指标包括公司信誉、资质和业 绩，公司实力与服务，价格优惠，到书率及数据、加工的合格率等。利用这些指标对外包书商进行综合评价，以指导 图书馆选择适合的外包服务商，推进我国采编业务外包健康发展。 关键词：外包书商；评价指标体系；图书馆；采编业务 中图分类号：G254．319 文献标志码：A 文章编号：1671—3982(2008)06—0046—04 Ideasonestablishingtheevaluationindexsystem ofbooksellersinlibraryoutsourcingacquisitionand ca~ oging DENG Yan—bin，LIU Wei(LibraryofDalianMedic,dUniversity，Dalian116027，LiaoningProvince，China) Abstract：Someideasonestablishingtheevaluationindexsystem ofbooksellersinlibraryoutsourcingacquisi— tionandcatalogingwereputforward．Theevaluationindexesincludethecredit，qualification，strength，ser— vice，preferentialprice，book—sentratenaddata，processingqualityofbooksellers．Byusingtheseindexes， wemadeallevaluationofbooksellersinlibrary outsouwingacquisitionandcataloginginordertoselectthe印一 propriatebook sellers nad tospeedupthehealthydevelopmentinoutsoureingacquisitionand catalogingof booksinourcountry． KeyWords：outsourcingbookseller；evaluationindexsystem；library；acquisitionandcataloging 图书馆业务外包(LibraryOutsourcing)是指 图书 书馆在选择外包书商时，不仅要求书商能够为图书 馆利用外部的专业化资源，将一些非核心的、次要的 馆配送高质量的图书，同时还要求其承担部分或全 或辅助性的业务，以合约的方式委托外部服务机构 部采编外包业务。建立一种书商评价指标体系，合 办理，以克服内部人员不足，降低运营成本，强化核 理地实现图书采编业务工作的外包，是做好图书馆 心服务，提高图书馆服务水平… 。采编业务外包 图书采购工作的前提，是提高图书馆采编工作效率 (OutsourcingAcquisitionandCataloging)是指将图书馆 的基础，也是提高图书馆购书资金使用效益的保 的主要职能，即文献的采访、编 目、标 目等业务工作 证 。 部分或全部交给相关的企业来完成。目前在国内， 根据一些图书馆招标时采纳的评价指标和对书 采编业务外包多数由书商来完成_2j。外包书商在 商加工等服务 的要求，参考其他 “评估指标体 图书馆采编业务外包实施过程 中扮演着一个十分重 系”_4 J，拟建立一种新的书商评价指标体系架构 要的角色，采编业务外包的有效运作很大程度上取 (见图1)，作为图书馆选择外包书商时的参考。 决于外包书商