精华资料第四章市场与市场营销.pptVIP

 ;;; 第一节 市场与市场营销概述;市场营销的概念：指――以满足人类各种需要和欲望为目的，通过一系列的市场运作，变潜在的需要为现实的商品交换的企业经营活动。 如何理解这一概念：――不同于销售或推销。 ------现代企业市场营销活动包括：市场研究、市场需求预测、新产品开发、定价、分销、物流、广告、人员推销、售后服务等。;（二）市场营销在企业中地位的演变 大体上经历了如下5个发展阶段1、市场营销职能与生产、财务、人事部门等处于同样地位。;3、市场营销处于中心地位，其他职能则作为营销职能的辅助职能。;5、以顾客为中心，市场营销是链接顾客与企业的桥梁和纽带。因此，市场营销处于企业各个职能部门的中心地位，其他部门则应居于辅助地位。; 第二节 市场购买行为分析;;2、社会因素。其影响主???包括：（1）?? 参照群体;;;;;;;;;二、组织市场购买行为分析;;;;;2、中间商购买决策过程（与购买类型有关）（1）新产品采购。与生产者采购类似，即：;;;;3、招标投标程序;第三节 市场细分、目标市场选 择与市场定位;;;;;（三）消费者市场细分的主要因素;;;;;;;（五）市场细分的方法;;;;;;;;4、 考虑的因素之四－－产品生命周期 产品生命周期：是把一个产品的销售历