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行风工作(汇报稿)
各位领导，早上好，今天我代表行风办将医院行风工作向领导做一汇报，我汇报的题目是《抓落实 促提高》。
龙年的开始并不美好，卫生局对10家市属医院出院病人满意度电话回访结果反馈，我院排第8位，出乎意料！
在行风建设方面，医院领导重视、各科室也很配合、大家也确实做了不少工作，为什么是这种结果？？？
行风办从自身着手进行反思和检讨，认真查找问题原因，不足之处主要有以下几个方面：
1、对行风工作认识不足。
行风涵盖面大，涉及民风、党风、政风，很空泛，不好抓，存在畏难情绪，工作不够主动，唯恐越权越位。
医院有部分职工，存在着“业务指标是硬指标，行风任务是软任务”的思想，认为落实行风工作责任与自己关系不大，没有把它摆在全局性的高度去认识。
其实仔细一想，服务质量的好坏、态度的优劣等等问题，最终都反映在群众对我院的满意度上、反映在行风问题上，行风工作事关着医院的发展和生命。
2、组织全员培训不足.
医院网站“行风建设”栏目没有好好利用，内容没有及时更新，影响全院职工对医院行风建设的关注度。
对全院的医德医风规范方面的教育、培训和学习组织不够，学习方式单一，大多数学习是以会代训，满堂灌，更多的是让职工自己去钻研领会，没有形成浓厚的学习氛围，大家往往听完就算，学习积极性不够，为完成任务而学，培训效果不好。
3、对行风方面的问题查处不力
以往在发现问题或处理投诉时，总觉得一线医务人员难、辛苦，存在着大事化小，小事化了的想法，造成措施不硬，执行力度不够。个别部门对群众提出的意见或反映的问题解决不及时或力度不够，工作不够主动，效果不够好，存在敷衍现象。。窗口工作人员的服务技能和服务礼仪通过形式多样的，使全职工进一步认清行风建设的重要性、紧迫性和艰巨性营造出学先进、比先进、赶先进、超先进的良好氛围实行投诉追究制，对的投诉举报，保证件件有回音，事事有着落。做到调查不清楚不放过，不吸取教训不放过。以行评工作为契机，结合工作实际，转变工作作风从党员同志开始
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