BZ公司采购经理工作日记-制冷设备..docxVIP

3. BZ公司采购经理工作日记（制冷设备）[案例摘要]本案取材于一位多年从事采购活动的人士的工作日记。案例以讲故事的形式表现采购日常运作所遭遇的种种问题以及相应的解决办法，比如部门冲突、加急订货、缺货和库存积压等。[教学目的]掌握供应商国产化步骤与影响因素；理解企业部门之间沟通与合作对采购工作的重要性；掌握采购运营面临的问题及解决方案。*[自学时数]2学时。公司背景BZ公司是一家以机械制造为主要经营范围的制造型外资企业。其主要产品为精密温控仪器，广泛应用于各种温控系统中，如中央空调、保鲜等领域。该企业引进国外的先进生产技术，产品技术含量很高，在同行业中有很高的知名度。而且产品的性能价格必优于其他竞争对手的同类产品因而市场前景看好。BZ公司如同大多数外资企业一样在华经历了3个发展阶段。BZ公司在华发展第一阶段，首先在中国成立办事处，进行市场推广，搞宣传，扩大市场知名度，通过代理的方式，将自己的产品原装进口到中国。这一阶段也称为市场试水阶段。随着产品市场接受程度增高，BZ公司发现如果一味依赖原装产品进口，成本太高，货期也难保证。因为中国客户一般订货计划不强，要求的交货时间短，属于立等可取类型。而欧洲供货方强调按订单生产，通常来自中国订单交货周期在2个月左右。因此，BZ公司在华发展进入第二阶段，即投资设厂，这一阶段主要特点是企业的生产以装配为主，大部分零部件通过母公司从海外采购。随着产品市场日益成熟和竞争对手的模仿，产品竞争更加激烈，制造商需要不断降低产品价格同对手周旋，这时，BZ公司进入了第三阶段，即外资企业进入供应商国产化阶段。李穆南小姐从中专毕业来到以欧洲为背景的BZ公司已经快6年了。在这些年中，李小姐工作兢兢业业，认真钻研业务，业务能力赢得公司上下的认可，而且在繁忙的工作之余，她还修完了国家自学考试工商管理本科课程。凭借出色的工作经历，李小姐的职务如芝麻开花节节高，现在已荣升为公司采购经理。难能可贵的是，李小姐6年来坚持写工作日记，记录自己和部门的工作得失。下面的部分就摘自李小姐的部分工作日记。WX—280的加急采购BZ公司进入发展第二阶段时，业务呈现一片欣欣向荣的景象，销售额记录不断刷新。在公司产品中，有一款温控仪器，型号为X—280。该产品上市初期，由于设计先进，性能卓越，加之市场上同类产品很少，市场需求不断增加。X—280在近2年的时间里，成为BZ公司的一个很好的利润增长点。X—280温控器的精密热敏部件WX—280需要从欧洲原装进口，以保证整体温控产品系统对温控对象的精度精确的感知。某日，销售部接到一个非常大的订单。一个华北区的大客户刚刚成功竞标一个国家级项目。该项目需要100台X—280温控仪器，但交货时间紧，要求交货期为2周。销售部在没有和其他部门沟通的情况下便向客户确认了该订单。当订单处理人员把该订单录入系统之后，采购与供应部发现库中的WX-280仅有30台，并且这部分库存已经安排订单，只是离客户要求的交货期还有1~2个月。采购与供应部当即向海外供应商紧急订购100套WX-280。但是供应部很快接到海外供应商的订单确认，明确说明该单货物最早于4周后发货。无法满足BZ公司交货时间要求。原来在成熟的欧洲制造业很多工厂实行“见单生产”，即他们只有在接到客户的正式订单以后，才向其供应商订货，组织生产。欧洲的制造前置期一般在4周以上，加上海运的1个月的运输时间（班轮的运输时间），货到中国后办理进出口、清关手续至少1周的时间，再加上原材料到工厂后2~3周的国内生产时间，因此，在国内WX-280没有库存的情况下，从BZ公司的销售部接到客户的订单到产品生产完毕，至少需要3~4个月的总前置期。这么长的交货期根本无法满足华北大客户的需求。怎么办？海运肯定是不能满足需求的，即使改用空运，也要1个月的交货期。而且WX-280每套净重20公斤，空运费用将会是一笔不小的开支。换一个供应商呢？不行，该产品是海外供应商为BZ公司特制的，也就是说，WX-280只有一个供应商。经过公司开会研究，为了履行对客户的承诺，公司决定采取以下办法来解决这个难题：销售部与华北大客户充分沟通，希望在2周后先交30台X-280温控仪器，随后的2周内，交齐剩余货物。供应部与海外供应商协调，将交货期提前至2周。用空运的方式运出100套WX-280。提前作好所有的进口手续及通关、内陆运输各环节的准备工作。生产部先将库存的30套WX-280用于生产，待空运原材料到厂之后，组织加班，1周内完成生产。物流部门安排30套X-280的运输确保及时到达华北大客户处。在实际的操作中，由于国外供应商确实不能一下发出100套WX-280，所以经过沟通，改为分2批发货，终于保证了货物准时到达。公司对X-280加急时间事后总结如下：销售部在跟客户签订合同时，应先向公司内部人员询问库存状况，