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道德品质 为人处事的根本 反应能力 分析问题严密、透彻 判断正确 迅速作出反应，解决问题 学习意愿 不断接受创新思想 沟通能力 必须每天面对上级、同事、下级、客户等 * 管 理 ABC 2000年2月29日 勤奋而聪明 聪明但懒惰 勤奋但笨拙 懒惰且笨拙 ——利用组织的资源去实现组织的目标 公司的任务 团队的健康 从长远观点看—— 怎样才能拥有健康成长的团队？ 思考—— 吸引人才 培养人才 提升队伍 健康成长 ——西岗区2000年经营指导方针 必须提供人才适于成长的环境 A，公司内外是一个相互依存的生态系统，而不是充满矛盾的战场 传统的管理思想把组织看成一部机器，其中员工是没有名字的、能替换的齿轮。而如今的公司则被看作一个团体，它的目的是实现所有员工的共同愿望。 传统的管理思想认为，经理的工作是命令和指挥雇员。而如今经理的职责被理解成为下属员工设定目标，提供支援，使员工能自由完成工作。 传统的管理思想认为，雇员工作的理由是怕被解雇。而如今经理在雇员完成特定目标时给予肯定和奖励来激励其工作。 知识力量 人格力量 角色力量 管理者权力的构成 人品管理与制度管理 1999年9月6日 人品管理 宗旨 尊重人 培养人 成就人 人品管理 宗旨 尊重人 培养人 成就人 人品管理 管理者应有的人品 “忠” “公” “能” 人品管理 何为“忠” 承担责任，忠于职守 忠于公司 忠于下属 我带领的团队为公司创造多大的价值，公司在多大程度上需要我？ 我为属员提供多少指导与帮助，他们在多大程度上需要我？ 做一个有责任感而诚恳的人—— 人品管理 何为“公” 吏不畏我严畏我廉 众不服我能服我公 人品管理 何为“能” 掬沙成团 撒豆成兵 不一定要大学毕业或具有高学历，但不能没有上进心和经得起痛苦考验的忍耐力 选才的十大条件 ——世界1500家企业的人事部经理联合推荐 敬业态度 对企业忠诚 工作积极主动 对工作负责，勇于承担责任 遇到挫折不屈不挠、坚持到底 专业能力或学习潜力 素质不错 极高的追求成功的动机 学习欲望 学习能力 *