3.-ISO-9001-2015-内审员培训--术语部分.pptVIP

变化：引入“绩效”的概念。 新增术语. 变化不大 引用体系术语，强调设施、设备、服务的相互关联性。 无变化. 新增术语. 一定是计算机系统吗? 1. 增加：获得预期结果。 2. 资质可以证明具备能力。 新增术语. 新增术语. 强调同一目标和贡献 新增术语. 1. 外包的内容：职能或过程，不是产品的采购。 2. 外包的职能或过程仍在组织体系范围之内，应按标准相应条款管理。 变化不大。 1.增加“服务” 2.与内部顾客对应，也识别了内部供方。 3.外包方也是供方. 变化不大 语句调整。 变化不大 删除注，在正文中阐述。 变化不大13 说法变化：形成文件的信息 变化不大 删除注。 审核发现包括正面和负面的发现。 审核发现应做出符合/不符合的判断，并识别改进机会。 审核报告应报告两方面的发现。 新增术语。 1.不再区分“文件”和“记录”。 2.不再区分“质量手册”、“程序文件”。 无变化术语。 1.原为术语“产品”的定义，改为“输出”。 2.“输出”分为“产品”和“服务”。 3.“产品”分为“硬件”、“流程性材料”和“软件”。 4. 新增注2。 1. 强调了产品和服务的区别：供方与顾客是否必须有接触。 2. 3.46注2：产品的所有权经常会发生转移。 新增术语. 强调了产品和服务的区别：供方与顾客是否必须有接触。 1. 设计和开发的对象不仅限于产品。包括服务、过程、体系等。 2. 设计：将计划、规划、设想通过某种形式传达出来。 3.开发：形成新事物、新设备、新阶段。 新增术语。 无变化术语. 变化不大 增加“一个对象”，属语句调整。 1. 为核心术语 2. 过程可进行细分，一个大的过程可由多个小过程组成。 3. 注2和注3为新增。 1.增加注1。 2.管理是方针和目标导向的。 变化不大6 引用管理术语，解释更为简炼。 无变化术语。 1.以方针、目标为导向 2.可以将多个领域的管理融合一个管理体系中 3.注2说明了管理体系应具备的要素 4.管理体系覆盖范围可以是 1) 单个组织 2) 组织的部分职能 3) 部分组织 4) 注3：例，集团组织或其他联合性组织 变化不大。 解释更为简炼。 1.较“确认”的范围更宽。 2.针对规定要求的证实、核实、鉴定、校对、考证、检验。 3.使用的方法是检验或其他。 1.针对用途、效力、有效性的证实。 2.使用的方法是试验或其他。 3.可在模拟条件下确认。 新增术语 例：与产品和服务有关要求的确定。 1.增加示例。 2.关注适宜性、充分性或有效性。 3.辨词：针对已完成的事项。复查、回顾、对往事的思考。 新增术语. 1. 侧重状态。 2. 可以是连续的。 新增术语. 测量：是定量的过程。 变化不大 增加“服务” 新增术语 1.测量的结果可以是定量的，也可以是定性的 2.关于产品、服务、体系等分别有其绩效。 新增术语 此文估计有误，解释不好理解。 无变化术语. 无变化术语 变化不大 1.引用“不合格”术语，表达更简炼。 2.缺陷未满足必须合理安全要求，按归责原则是严格责任原则，生产者承担法律责任。 变化不大 1.应规定可让步的的（特性）限度值。 2.应规定限定的数量、时间和用途。 无变化. 变化不大 删除：“或其他不期望情况” 1.改为通用术语。 2.关注点在绩效的提高。 3.14 外包（动词） 对执行组织部分职能（3.25）或过程（3.12）的外部组织（3.01）做出安排 注1：虽然外部组织（3.01）是在管理体系（3.04）范围之外，但外包的职能（3.25）或过程（3.12）在体系范围之内。 （来源：ISO DIS 9001:2014，3.6.3） 3.27 供方 供应商 提供产品（3.47）或服务（3.48）的个人或组织（3.01） 示例：产品（3.47）或服务（3.48）或信息（3.50）的制造商、批发商、零售商或商贩。 注1：供应商可以是组织（3.01）内部的或外部的。 注2：在合同情况下供方有时称为“承包方”。 （来源：ISO DIS 9000:2014，3.2.7） 第十五组术语 3.17 审核 3.59 审核方案 3.60 审核准则 3.61 客观/审核证据 3.62 审核发现 3.17 审核 为获得客观证据（3.61）并对其进行客观评价，以确定满足审核准则（3.60）的程度所进行的系统而独立的过程（3.12） 注1：审核可以是内部审核（第一方），或外部审核（第二方或第三方），也可以是多体系审核或联合审核。 注2：内部审核有时称第一方审核，由组织（3.01）自己或以组织的名义进行，用于管理（3.29）评审（3.68）和其他内部目的，可作为组织自我合格（3.18）声明的基础。在许多情况下，尤其在小型组织内，可以由与正在审核的