管理心理学-南开大学.pptVIP

《管理心理学》   有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹躺在一起，但是背靠着背。 　　这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？” 　　秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？” 　　秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？” 　　秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。 你在这个课堂上的目的？ 好奇 任务 打发时间 挑战 我愿意提高自我 你认为我们管理心理学是学什么的呢？ 听 听是一回事，听见了是一回事，听懂了又是一回事，听懂并运用于实践当中才是真的明白。 学习管理重要的是我们要有一双可以听得进话的耳朵 看 做得体的事，说得体的话。 寻找自己的位置 培养自己审时度势看清环境的眼光 经验（感觉）是财富也是限制 变 传统的由来 事情是一分为二，为什么不可以是一分为三？一分为四？ 掌握本课程研究领域的知识及成果 进行自我设计、自我管理、自我完善，提高社会的适应能力和人际交往技能，为将来从事管理工作奠定基础。 泰勒(Frederick Taylor), 美国人 1856-1915 从哈佛大学辍学 8年内升了六级 升级的原因:与效率低下的现象作不懈的斗争 主要著作：《计件工资制》、《车间管理》、《科学管理原理》（1911）等 “科学管理之父” （二）行政管理理论 企业的六项活动 1.技术活动:生产,制造 2.商业活动:购买,销售 3.财务活动:筹资,投资 4.会计活动:记帐,盘点 5.安全活动：商品及人员的保护 6.管理活动:计划,组织,控制 十四条管理原则 劳动分工（Division of work) 权力与责任(Authority) 纪律(Discipline) 统一指挥(Unity of Command) 统一领导(Unity of Direction) 个人利益服从集体利益(Subordination of Individual Interests to the General Interests) 报酬合理(Remuneration) 集权和分权(Generalization) 等级链与跳板(Scalar Chain) 秩序(Order) 公平(Equity) 人员稳定(Stability of Staff) 首创精神(Initiative) 集体精神(Esprit de Corps) 管理的五大职能 1.计划 2.组织 3.控制 4.指挥 5.协调 韦伯－理想的行政组织体系理论 韦伯(Weber),(1864—1920)，德国著名社会学家 研究了国家和教会的管理 凡是管理比较正规,非人情化的效率较高 因此高效率的组织应该是较正式的组织 主要著作:《新教伦理与资本主义精神》《一般经济史》《社会和经济组织的理论》 “组织理论之父” 第三节管理心理学的理论发展 霍桑实验结论： 1.物质工作环境的变化与生产效率之间并不存在直接的因果关系； 2.休息时间、工作日、工作周的长短以及工资的支付方式等都不是影响生产的第一要素； 3.正式组织内部存在自发形成的非正式群体，非正式群体有其特殊的规范，影响群体成员的行为； 4. 改善劳动者的士气（态度）与人际关系，使人们心情愉快地工作并对自己的工作感到满足，这才是增加生产、影响工效的决定性因素； （四）社会测量学 社会测量学的创始人J.F.Moreno 他在二十世纪二十年代末提出了社会测量的理论和方法。这种方法主要采用填写问卷，让被试者根据自己的好恶选择伙伴，并将这种选择用图表表示出来，这样便可以使人们对群体中各成员间的关系进行分析。 韦伯管理理论的主要内容 行政组织体系的特点： 1.每一种组织有其各自的目标，组织中的每个成员按所规定的权利和义务进行工作。 2.按职权组织体系，构成从上到下的权力结构和指挥体系，每一级必须受上级的监督和控制。 3.组织机构内的成员应根据职务要求通过考试、教育和训练进行任用，不得徇私，不得任人唯亲。在职人员受到法律保障，不能任意免职。 4组织对内对外关系，以理性为准则，