第11章 组织心理与管理.ppt

学习型组织 嘉应学院 曾拓 一、什么是组织 组织是一个由相互影响与相互作用的二个或更多的人，为完成共同的目的而组合起来的，从事有目的的活动的群体。 有直线型、职能型和直线职能型等组织形式。 二、学习型组织 上世纪90年代初，美国麻省理工学院教授彼得·圣吉(Peter M.Senge)为代表的西方学者，吸收东西方管理文化的精髓，提出了以“五项修炼”为基础的学习型组织理念。 学习型组织理论认为，在新的经济背景下，企业要持续发展，必须增强企业的整体能力，提高整体素质；也就是说，企业的发展不能再只靠像福特、斯隆、沃森那样伟大的领导者一夫当关、运筹帷幄、指挥全局，未来真正出色的企业将是能够设法使各阶层人员全心投入并有能力不断学习的组织———学习型组织。 学习型组织的学习内容： 1、建立共同愿景(Building Shared Vision) 2、自我超越(Personal Mastery) 3、改善心智模式(Improving Mental Model) 4、团队学习(Team Learning) 5、系统思考(System Thinking) 彼得·圣吉： 当你看清整个系统以后，你就会改变你的看法。 多数企业都是以赚取更高的利润为目标，眼光只在狭窄的范围内，而从不考虑整个系统的健康问题，所以造成今天不可持续问题。 组织中既存在具有正向、积极作用的组织行为，也存在具有负向、消极作用的组织行为。 员工的正向组织行为有： 1、组织承诺(Organizational Commitment) 是员工为组织尽力的意愿，留在该组织中的强烈愿望和对组织目标和价值观的接受等。 2、组织忠诚 是指员工对组织的心理投入与认同，主动为组织付出工作要求之外的努力。 3、组织公民行为 组织公民行为是角色外行为，其特征是强调自动自发、合作创新、尊重制度、自我训练以及良好的仪态等。 组织发展(Organization Development)是运用管理心理学的知识，根据内外变化的要求，有计划地对组织系统作出以改变人的行为和人际关系为重点的变革，以保持和增进组织的生命力和效率。 组织发展现在被看成是企业适应环境条件变化而采取的组织管理的新方法。 管理学家威廉·大内认为，每种文化都赋予其人民不同的行为环境，从而形成不同的行为模式。因此，组织发展的 关键是创造出一种组织环境或气氛，使得具有高生产率的团体得以产生和发展。 * * 第十一章 组织心理与管理 第一节 组织与学习型组织 第二节 五项修炼 第三节 员工组织行为 第四节 组织发展 第一节 组织与学习型组织 何谓学习型组织？ 所谓学习型组织，是指通过培养弥漫于整个组织的学习气氛、充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织。这种组织具有持续学习的能力，具有高于个人绩效总和的综合绩效。 彼得·圣吉认为，在某种程度上，所有的组织都是学习型组织，真正的区别就在于学习型组织程度的深浅和快慢。 ???? 1．组织成员拥有一个共同的愿景。 组织的共同愿景（Shared?Vision），来源于员工个人的愿景而又高于个人的愿景。它是组织中所有员工共同愿望的景象，是他们的共同理想。它能使不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进。 学习型组织的特征 2．组织由多个创造性个体组成 在学习型组织中，团体是最基本的学习单位，团体本身应理解为彼此需要他人配合的一群人。组织的所有目标都是直接或间接地通过团体的努力来达到的。 3、善于不断学习 一是强调终身学习，即组织中的成员均能养成终身学习的习惯，形成良好的学习气氛，促使其成员在工作环境中不断学习。　　二是强调全员学习，即决策层、管理层、操作层都可全力投入学习，其中决策层的学习更为重要。　　三是强调全过程学习，即强调边学习边准备，边学习边计划，边学习边推行。把学习渗透到企业各项工作的全过程，做到工作学习化，学习工作化。　　四是强调团体学习，即不但强调个人学习和个人智力的开发，更强调组织成员的团体学习和群体智力(组织智力)的开发。 4．组织的扁平化结构 传统的 组织结构通常是金字塔式的，学习型组织的组织结构则是扁平的，即从最上面的决策层到最下面的操作层，中间相隔层次极少。它尽最大可能将决策权向组织结构的下层移动，让最下层单位拥有充分的自主权，并对产生的结果负责，从而形成以“地