第二章 概念模型.pptVIP

学习内容 2.1 电子商务概念模型及框架结构 2.2 计算机网络和互联网 2.1.1电子商务系统的运行环境 电子商务系统的运行环境 客户/消费者 指运用电子商务进行商业消费的个人或团体（企业），可以统称为消费者。 企业/商家 是进行商品生产和销售的主体，通过网站开展商务活动，展示商品并完成交易过程。 银行 提供金融服务和电子支付的机构。 配送中心 提供交易商品的运送服务的专门组织。 认证中心 发放电子商务参与者的身份证明文件，并完成对交易双方身份的确认。 信息流既包括商品信息的提供、促销营销、技术支持、售后服务等内容，也包括诸如询价单、报价单、付款通知单、转账通知单等商业贸易单证，还包括交易方的支付能力、支付信誉、中介信誉等。 资金流主要是指资金的转移过程，包括付款、转账、兑换等过程 物资流主要是指商品和服务的配送和传输渠道。 2.1.3 电子商务交换模型 电子商务交换模型 贸易基本处理过程： 调研 估价 产品的组织、配送 支付和结算 鉴定 贸易背景处理 表现形式 合法性的确认 影响机制 解决纠纷 网络基础层　 多媒体内容与网络出版层　 消息/信息发布与传输层　 一般业务服务层　 公共政策、法律、隐私权问题 文档、安全、网络协议的技术标准 2.2 计算机网络和互联网 计算机网络是将若干地理位置不同且具有独立功能的多个计算机，通过通信线路连接在一起、由专