第五章 管理者及其素质.ppt

40 到底该不该设置弃婴岛？ * 20 * 45 好好学习 天天向上 从长远来看，德才兼备是任何一个管理者获得成功的必备条件 有才无德的管理者，凭借其才能有可能带领组织取得辉煌的成果，并因此使自己的事业获得成功。但国内外大量的事实表明，这种辉煌和成功往往是短暂的。 无才有德的管理者对组织发展和自身的成功是不利的。当今社会是竞争的社会，管理者和组织要想获得成功首先必须面对市场的激烈竞争，没有一定的才能是难以在竞争中获胜的。 （一）管理者应有的品质 好好学习 天天向上 1.具有强烈的管理意愿 具有强烈的管理意愿 不满足于现状 虚心好学 持续改进完善 勇于创新发展 强烈的事业心 进取心 富有创新精神和竞争意识（勇于竞争） 强烈的责任心 愿意多做事 勇于承担责任 不怕犯错误（敢冒风险） 担当重任，带领组织向前进一步发展 好好学习 天天向上 2.具有一定的奉献精神：履行好职责 公私分明 不以权谋私，通过为公的服务来获得私欲的满足。 公正待人 与人为善，不为自己的好恶左右。宽容尊重他人。 任劳任怨 具有实干和拚搏精神，且听得进风言风语。 厚人薄已 愿意把荣誉和成长机会让给他人，善于授权。 好好学习 天天向上 3.讲信誉：能为群体所接受 讲信誉 说到做到，言行一致并持之以恒。 信誉是一面旗帜，靠内在的品质和自觉。 管理者不讲信誉，就无法指挥下属。 能为群体所接受 认同组织共同理念，在遵循企业文化理念上能起模范带头作用 履行好自己应该履行的职责，并能与群体建立良好的关系。 好好学习 天天向上 结论1：管理者应具备的品质 具有强烈的事业心或责任心 虚心好学不满足于现状 公私分明、有奉献精神。 公正待人 能为群体接受 管理者应具有的品质 讲信誉，言行一致 好好学习 天天向上 （二）管理者应有的能力 组织力 能合理地分工和授权，有较强的组织协调和控制能力 执行力 具有较强的业务能力、领导能力和较好的工作业绩 创新力 能够不断创新完善 计划力 有较强的洞察预见能力，能够清楚地进行计划和决策 管理者应有的一般能力 概念技能、 人际技能、技术技能 管理者的基本能力要求 能力分类 能力构成 作用 技术技能 诊断技术、决策技术、计划技术、 组织设计技术、评价技术、书写技术 履行决策、计划、组织、控制等管理职能的基础 人际技能 表达能力、协调能力、激励能力、领导能力、公关能力 获取信息、履行领导职能、组织落实和创造良好的组织环境所必需。 概念技能 分析能力、综合能力、决断能力 履行决策和指挥职责所必需。 好好学习 天天向上 结论2：管理者的能力 管理者不仅强于管理：计划、组织、控制，能够把事情做好。 而且善于决策、领导、合作，选择做对的事并充分运用他人的力量。 同时好的管理者具有较强的学习能力，能够面对各种新问题，与时俱进。 好好学习 天天向上 （三）知识结构 政治、法律知识 经济、管理知识 人文、社科知识 行业的科普知识 把握大方向 提高专业技能 了解管理对象 树立威信 好好学习 天天向上 结论3：管理者的知识结构 管理的对象是多种多样的，这就要求管理者具有广阔的知识，才能应对各种各样的问题。 因此管理者的知识结构从总体上而言应该是讲政治、懂法律、精经济、强管理、精数字，了解人文历史和科学技术。 好好学习 天天向上 思考题 在管理者的素质结构中，品质、能力、知识是否同等重要？ 好好学习 天天向上 三、管理者的素质培养 在管理者的基本素质构成中，良好品德的形成取决于各种因素，特别是社会教育和家庭教育，是一个长期的过程 。 平时有意识地约束自己 从日常生活和小事做起 注意养成良好的习惯 好好学习 天天向上 知识和能力获得 基本途径：一是通过教育，二是通过实践锻炼。 通过教育获得各方面知识和管理技能 。正规教育的好处是能使学生集中精力学习，熟悉关于管理方面的最新研究成果和各种不同的管理理论。 “干中学”，通过实践提高管理能力 。只有在实践中你才会碰到一个管理者每天会碰到的各种问题、压力和各种严峻的考验。 好好学习 天天向上 小结 不是任何人都可以成为管理者的，管理者必须具备一定的特殊素质。 管理者的职责不同，所需要的素质也有所侧重。 但不管是哪一个层面的管理者，他们都应该具备一些基本的管理素质。 学习和了解这些素质要求，并努力培养自己具备这些素质，是成为一名合格管理者的开始。 好好学习 天天向上 本章总结 管理者是在组织中组织开展管理工作并对组织绩效负责的人。是组织中的一种角色 管理者在组织中充当不同角色，分高中基层，角色错位会导致管理混乱。 管理者拥有支配权、强制权和奖赏权，但也负有额外的责任。 管理者应具备特殊素质，需有优良品格，概念、人际、技术能力，宽广的知识面。