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第五章 战略目标分析 本章要求掌握：企业使命的概念和使命定位的内容，对战略目标体系的构成有全面的了解，同时对战略目标制定的原则和方法有理性的认识。 第一节 企业愿景与使命 一、企业愿景定位 1、企业愿景的含义 愿景是指人们心中的景象。愿景，通俗的说就是：心中的景象。因此，企业的共同愿景应该是企业全体成员发自内心的愿望。真正被员工所认可的共同愿景，是会将人们紧紧地联系在一起，产生巨大的凝聚力、向心力和推动力的。她不仅会进入员工的思想，而且进入心灵，把员工的身心全部占有，指引全体成员想着心中共同的目标前进，从而形成企业和员工的命运共同体。华为公司愿景——丰富人们的沟通和生活 万科愿景——成为中国房地产行业领跑者麦当劳的愿景：控制全球食品服务业 迪斯尼公司愿景：成为全球的超级娱乐公司迪士尼公司创建于1923年，当时还仅仅是华特迪士尼和罗伊迪士尼两兄弟的而现在迪士尼已经成为全球最大的娱乐公司之一，不断致力于为人们提供最特别的娱乐体验，并且一直秉承着公司对质量和创新不断追求的优良传统。1955年，美国动画片大师沃尔特·迪斯尼在洛杉矶附近创办了第一座迪斯尼游乐园。1971年佛罗里达州迪士尼游乐园。1992年巴黎迪士尼游乐园。2001年东京海洋迪士尼游乐园 2005年香港迪士尼游乐园。 ?年营业额：307.52亿美元 576.3亿美元清晰、目标持久服务精神 企业愿景管理是把组织与个人价值观结合起来，通过开发愿景、瞄准愿景和落实景的三个阶段。 大多数企业，部分员工对企业的愿景是什么并不知道，个别干部员工对实现愿景又能怎样提出疑问……这些都说明企业的共同愿景并没有深入人心，而且缺乏必要的宣贯与引导，造成愿景依然停留在远景的层次上。：文件上说的，墙上贴的和心里想的是两回事，领导所想和员工所想是“两张皮”。要解决这个问题，得切实从打造愿景体系入手，而并非是简单的讨论了、分析了、制定了、成形了就可以形成企业的共同愿景了。 1）使人类社会受惠爱益； 2）实现企业的繁荣昌盛； 3）员工能够敬业乐业； 4）使客户心满意足。 讲义三：企业社会责任的案例： “我想给孩子留下的就像我父母给我留下的一样，是懂得感恩的精神，这比金钱财富更重要。刚刚宣布身后将捐出全部财产的陈光标这样说。有着“中国首善”之称的江苏黄埔再生资源利用有限公司董事长陈光标发表公开信表示，在他离开这个世界的时候，他将向慈善机构捐出自己全部财产。他的这一举动立即引起了社会上的广泛热议。不少人认为他是在作秀，但更多人为他的慷慨喝彩。“这两天前来联系采访的媒体特别多。”虽然早已是公众人物，陈光标还是有点疲于应付。他告诉记者：“不管别人怎么看，我始终坚持我自己的做法。做慈善事业无所谓炒作，知道的人越多越好。”汶川地震、西南地区旱灾、玉树地震、南方水灾、舟曲泥石流……近年来，每一次大的天灾面前，陈光标都带头捐款捐物。到目前为止，他已累计向社会捐赠款物13．4亿元，直接受益者超过70万人。　盖茨和巴菲特准备9月28日来华劝捐，一石激起千层浪，中国富豪反响不一，有准备积极捐款的，像陈光标而有些富豪因为怕捐款而拒赴盖茨慈善晚宴。据有关数据显示，美国慈善捐助约占国民生产总值的1.7％，而中国2009年全国总共收到的捐赠占GDP的比例不到0.01％，不到美国的1/170；如果看人均，美国人均捐款额则是中国的7000多倍。 在5.12汶川大地震发生之后，社会各界纷纷积极捐款支援抗震救灾，作为中国地产业的老大的万科捐款220万，并建议普通员工“捐款应以10元为上限”，之后，万科王石遭到了网友的炮轰，随后，王石表态伤害了网友感情，造成了员工压力，损害了公司形象。王石表示自己之前的言语“值得反思”，自己“感到相当不安”。并到灾区现场道歉，并承诺万科将拿出一亿用于四川灾后重建。舆论的威力果然不小。在接下来的一段时间里，其余开发商纷纷追捐，房地产业捐款总额在短短数天内，从２亿多元激增至９亿多元。这时，即便万科再跑出来说，要出约１亿元支援重建，也难逃利用“危机公关”手段的质疑。此外，由于万科仅粗略表示，拿出１亿元左右，既没有详细数字，也没有确切方案，再次引来坊间对万科是否借机圈地动机的质疑，逼得万科不得不再次澄清其公益性质。 ?? 上一页 1 2 3 下一页?? 　将愿景照进现实 企业的愿景必须有的放矢、考虑全面、鼓舞人心，并且高瞻远瞩。企业高层半途而废。许多企业的高层错误地认为，他们一旦制定了企业愿景，各级经理人就会执行它。但是实际上，许多经理人都无法成功地把企业愿景当作自己的事情来做，他们看不到愿景对他和他的团队的价值。 缺少规范的流程。以意义来领导 愿景应该在企业完成其工作的过程中形成，领导者不必为制定愿景而冥思苦想，因为它本来就已存在，只不过需要你以“意义创建”的形式表达出来。 　　愿景引领