模块六旅游应用写作综合实训课件项目六景区管理单位业务表格综合实训课件.pptVIP

* 新编旅游应用写作 * 新编旅游应用写作 项目六 景区管理单位业务表格综合实训 景区管理单位业务表格的基本知识 一、景区管理单位表格的作用 景区的管理是整个景区在运作上的主要工作，是管理者通过合理的组织人力、物力、财力，高效率的实现预定管理目标的过程。旅游景区内部管理模式和营销将面临挑战。不仅要求景区管理者要掌握科学学的管理思想和管理方法来结合运用企业资源，而且还要采用先进的计算机管理手段处理日益复杂的信息资源，正确、及时地对客源市场信息做出反应并制定正确的经营决策，因此，科学运用表格信息资源管理手段将是景区发展的必然趋势。景区管理单位充分利用好表格，有利于景区的科学管理。旅游景区对员工绩效考评是旅游企业人事决策的依据，使用表格为旅游企业人事部门分析培训的需要、制定培训计划提供了依据，有利于旅游企业提高科学管理的水平。 (一)景区管理单位表格的运用，可以减少景区运作中的偏差。 (二)加大风景名胜区综治力度。 (三)加大保护力度，提高管理水平。 二、景区管理单位表格的分类 景区通用表格一般分为：行政办公类、人力资源类、运营管理类、市场营销类、交通运输类、商品购销类、酒店餐饮类、工程信息类等。 实训要求 把全班同学分成几个小组，以小组为单位，到学校所在省区的旅游管理单位做实地调查，了解旅游管理单位对景区的门市接待、团队管理、客户服务等各项业务流程的表格操作，通过合理联想和想象，然后在教材旅游管理单位常用的业务表格中模拟填写相关内容。