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举报投诉相关事宜;产品分类及常见问题;面对这种情况我们要让举报人提供正式的发票，然后根据购买者提供的发票，协助购买者与发票所在地的药监部门取得联系。同时告知其虚假公告的查处在工商管理部门。 2．保健食品夸大宣传的问题 很多保健食品通过媒体广告大肆夸大宣传误导消费者购买。经常采取会议营销和送货上门的方式，且不留正式票据，侵害消费者的合法权益。 ; 面对这种情况我们首先会对消费者进行基本常识的普及，认清小蓝帽，有小蓝帽的就是保健食品。 保健食品的分类 1．卫食健字（****）第###号 2．国食健字+字母+8位数字 字母 G：国产 ，J：进口 保健食品的查询： 03年7月前批准的在卫生部网站 ， 03年7月后在国家局网站 ;对于这方面的投诉我们要告知其去工商管理部门投诉虚假广告。 3．普通食品夸大宣传误导老百姓当做药品购买的问题。 普通食品包没有批准文号。在其外包装上必须印有执行标准和生产许可证号。必须要有QS标示 这种情况应告知举报人流通环节在工商部门处理，生产环节在质量监督管理部门处理。 ;乌木甘木瓜蝮蛇颗粒举报情况 患者给局领导写信，说买到了一个药品是“三无”产品，渲染的很受伤。希望我们要能帮助他。 经过走访核实了该产品的标示，确定其是普通食品，不在我局管辖范围。我们将情况告知举报人，并且帮助举报人与工商部门取得了联系。 ; 4、标示为“X卫健用字”的保健用品夸大宣传误导老百姓购