县行政服务中心创建巾帼文明岗总结报告 .docxVIP

县行政服务中心创建巾帼文明岗总结报告县行政服务中心创建巾帼文明岗总结报告　　XX县行政服务中心于XX年X月X日揭牌运行，是XX县政府直属事业管理机构。办公地点设在县城XX大楼二楼。有39个单位入驻中心设立服务窗口，负责293项行政审批许可、证照办理和行政事业性收费工作。中心现有职工人员43人（其中男职工15人，女职工28人），管理人员6人。　　中心成立以来，在县委政府的坚强领导和全县各级各部门的大力支持配合下，紧紧围绕县委、县政府的总体工作部署，以“便民、规范、廉洁、高效”为服务宗旨，坚持做到程序公开透明，服务廉洁规范，审批优质高效，收费依法有据，服务水平得到了全面提升。先后被县委、县政府表彰为“优质行政服务窗口单位”，“县级最佳文明单位”、“最佳爱国卫生先进单位”等，被团县委授予“青年文明号”、县妇联授予“巾帼文明示范岗”，县总工会授予“模范职工之家”单位，XX年元月被市妇联授予市级“巾帼文明示范岗”称号。一、领导重视，创建活动目标明确　　在创建巾帼文明示范岗活动中，中心专门成立了“巾帼文明示范岗”工作领导小组，由中心主任向雁宾同志任组长，徐代琼同志为副组长，具体工作由徐代琼同志负责。中心领导班子高度重视“巾帼文明示范岗”工作，经常通过政治业务学习会议，对全体工作人员进行市级“巾帼文明示范岗”创建工作的宣传动员，让全体工作人员人人知晓、人人参与，全体工作人员的思想和行动统一到市级“巾帼文明示范岗”创建工作中，促使全体工作人员养成自觉积极搞好此项工作的良好风气。二、措施有力，创建活动扎实开展　　强化干部职工学习教育，提升服务理念。在开展创建活动中，中心结合县里开展的主题教育活动，开展形式多样、内容丰富的学习教育活动，不断提高中心全体干部职工的素质，提升服务理念。采取“请进来”的形式，拓宽干部职工学习教育的内容，多次邀请原党校校长、高级讲师谭绍西同志到中心讲党课、宣讲十七大精神。采取“走出去”的形式，深化党员干部学习教育的内涵。组织干部职工到海棠公园烈士陵园缅怀先烈。采取集中学习的形式，加强干部职工学习理论业务和廉政教育。每月一次组织干部职工学习上级政策文件精神，组织新进“中心”人员的业务培训，组织干部职工收看反腐败倡廉警示教育片。通过学习，党员干部牢固树立了正确的世界观、人生观和价值观，政策业务水平不断提高，进一步提升了服务理念。　　开展创先争优活动，提高服务质量。在创建活动中，中心开展以“便民、高效、廉洁、规范”为主题的“创先争优”活动，全面提升干部职工的精神面貌。并结合县里开展的“解放思想、扩大开放、科学发展大讨论活动，中心在全体工作人员中开展了以“找差距、出实招、提效能”为内容的“创新创优比学赶、转变作风提效能”主题教育活动。各窗口工作人员通过查找自身在业务水平、服务态度、办事效率、工作质量等方面存在的问题，进一步提出了改进措施。通过开展创先争优活动，进一步增强中心的凝聚力、战斗力，增强广大干部职工服务群众的能力和水平。　　健全完善相关制度，规范服务行为。作为窗口行业，中心从健全管理制度和机制入手，规范窗口工作人员行为。中心已制订《行政服务中心管理的若干规定》、《行政服务项目管理办法》、《工作规范》等几十个制度，确保“中心”各项工作有序展开。中心在媒体上向社会公开承诺执行相关制度，全面推行岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制，以岗位责任制来明确工作职责，以承诺制来明确服务要求，以公示制来推行政务公开，逐步形成以制度管人，靠制度管事的运行机制。　　围绕服务中心工作，发挥服务效益。按照县委、县政府综合整治发展环境的要求，围绕县委政府中心工作，坚持“应进则进、能简则简、能快则快、能优则优”的原则，积极推进“中心”服务能力建设，对全县的招商引资项目和重点投资项目，按照“急事急办、特事特办”的原则，采取协调会、先办手续后补资料等各种有效措施，发挥最大的服务效益。三、效果明显，创建工作与中心工作协调发展　　中心创建市级“巾帼文明示范岗”工作，按照年初制定的工作计划，以开展创先争优活动为载体，以健全完善规章制度为保障，以围绕服务中心工作为目标，通过全体工作人员的齐心协力，做到了思想道德好、工作作风好、任务完成好、环境卫生好。真正把“中心”建设成为县委县政府为民服务的主渠道，提高执政能力的主抓手，深化效能建设的主窗口，树立了“公开、高效、规范、廉洁”的为民服务新形象，深受广大干部群众的好评。