在全市邮政普遍服务监督管理工作会议上的讲话 .docxVIP

在全市邮政普遍服务监督管理工作会议上的讲话　　在XX年全市邮政普遍服务监督管理工作会议上的讲话同志们：　　这次会议的主要任务是：贯彻落实XX年全国和全省邮政管理工作会议部署，和XX年全国邮政普遍服务监管工作会议精神，总结XX年全市邮政普遍服务监督管理工作，安排XX年重点工作，履行职责，强化监管，确保我市邮政普遍服务水平稳中有升。下面，我讲三个方面的内容。一、XX年工作总结　　XX年我局邮政普遍服务监督管理部门认真贯彻落实上级决策部署，着力提升邮政普遍服务监督管理效能，健全邮政普遍服务监督保障机制，在邮政企业的密切配合下，较好地完成了各项工作任务。（一）加强沟通协调，服务保障工作扎实推进　　一是与市发改委及市邮政企业密切合作，实时反馈信息，并多次开展实地督查，共同推进空白乡镇邮政局所补建项目工程进展，成效显著，截止XX年底，全市10处空白乡镇局所补建项目全部落地，竣工率和运营率均达到了100%。二是多次向政府有关部门汇报我市农村牧区普服水平现状，以期搭载近年国家系列惠民政策，逐步拓展和完善企业现有便民服务站功能，实现互惠互利，逐步提升偏远农村牧区的普遍服务水平。三是就城市住宅楼房信报箱建设工作多次与市住建委、房管局及图纸汇审中心等部门沟通，积极争取配合与支持，也取得了实质性进展。今年9月份，市住建委在继去年与我局联合发文的基础上，又印发了《关于印发〈XX市中心城区新建商品住宅小区交付使用管理暂行办法〉的通知》，文中对全市城区信报箱建设和验收工作又做了进一步明确要求。（二）加强行政审批，监管效能有效提升　　我局成立以来，经过两年多机构和人员的逐步完善，邮政普遍服务保障监督职能得到了全面履行。今年为全市10处空白乡镇补建网点办理了审批备案手续，相关信息表格及照片也基本整理完毕，即将纳入全国邮政普遍服务监督管理系统中。此外，严格审查网点撤销、停限办普服业务等“两条红线”范围内行为，对检查中发现个别农村网点普服业务办理不达标也未办理相关手续的，均责令企业限期整改。年度内，还对松山二中支局因装修停业未办理备案手续对其负责人进行了约谈告诫。（三）加强监督检查，行业监督职能全面履行　　年初，我局建立完善了普服季度通报制度，汇总季度内检查存在问题提出整改意见，同时安排下阶段工作重点。对日常开展的各专项检查活动，则单独下发通报，以确保专项检查工作成效。全年，我局按职责和要求认真开展邮政普遍服务和特殊服务监督检查工作，共检查邮政营业网点114个，出动检查286人次，下发专题通报8份、责令改正通知书4份，约谈企业负责人1次。在纪特邮票监督检查工作方面，我局严格按检查标准及上级要求认真开展辖区内销售网点销售状况，确保发行秩序，年检查率达到80%以上。在法定普服业务开办情况的专项检查中，依照上级下达的XX年度开办汇兑网点名录及相关要求，有针对性对部分网点进行抽查，同时向所在旗县局领导了解情况，就汇兑业务开办面临困难共同研究提出解决办法，经过半年多的努力，这项工作年底前已基本得到落实。机要通信监督检查方面，持续深入贯彻《邮政机要通信服务规范》，在开展常规检查同时还组织一次全市机要通信专项检查活动，并就存在问题编发了专题通报。此外，年度里还协助国家局完成了机要满意度调查和机要时限测试及国家党报党刊投递情况调查工作，自行开展了两次全市信件传递时限监测活动，并就测试结果及时做了反馈，提出了整改要求。　　（四）加强队伍建设，社会监督作用进一步发挥　　年度内，与我局聘任的12名社会监督员保持实时互动，及时掌握各旗县网点普服状况。年初，组织了一次社会监督员座谈会，会上就相关普遍服务法律法规以及普服监督检查重点和方法做了讲解，有效提升了普遍服务监督管理队伍的整体素质。此外，我局在单位网站上对外公示了多项普服法律、法规、条例以及全市所有邮政普遍服务场所名址信息，并公布了12305投诉电话，还设置了局长投诉信箱，公开接受社会各界监督，协力促进我局邮政普服监管效能不断提升。　　在总结成绩的同时，我们也看到，普遍服务监管工作中还存在着很多不容忽视的问题，具体体现在部分邮政从业人员普遍服务法律意识不强、部分网点普遍服务基础设施陈旧、法定业务开办不全、委代办网点人员工作积极性不高、党报党刊及信件传递时限和投递水平不达标等方面，这些都需要我们在今后工作中逐步加以改善和提高。二、XX年上级局邮政管理工作会议精神　　近期，国家邮政局、XXX省邮政管理局XX年邮政管理工作会议及全国邮政普遍普服监督管理工作会议均已胜利召开。会上提出当前和今后一个时期，邮政监管工作要坚持依法治邮，坚持提质增效，以建设普惠邮政、智慧邮政、安全邮政、诚信邮政、绿色邮政为抓手，服务好“两个一百年奋斗目标”，主动适应经济发展新常态，加快推进与小康社会相适应的现代邮政业建设进程。　　会议指出当前邮政业正处于历史上发展最