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在公路分局办公室主任工作会上的发言强化服务职能创新工作机制　　--宜丰公路分局在办公室主任工作会上的发言各位领导、各位同仁：　　XX年，我局行政股在领导的重视和关心下，在各部门的大力支持下，以十六大精神和“三个代表”重要思想为指导，自觉加强学习，积极开拓争取，扎实勤奋工作，按照“内强素质、外树形象、少说多做、自加压力、争创一流”的工作要求，较好地发挥了办公室的参谋与服务职能作用，表现出高度的政治觉悟、严明的组织纪律，过硬的业务本领和优良的工作作风，使我局办公室工作迈上了一个新台阶，现就我局办公室工作汇报如下：　　一、立足服务、强化管理、全面提高自身素质。　　办公室作为领导的参谋和后勤部，每个人的一言一行、一举一动都可能影响单位的形象。为此，我们对办公室工作人员高标准、严要求，不论在内在外、说话办事、待人接物、处理工作都努力做到有形象、有品位、有人格、在日常工作中，我们着力强化三种意识：　　1、强化规范意识。办公室是机关公务活动的枢纽，事务繁杂、联系广泛、矛盾集中、常常会遇到一些争需解决但又十分手的问题，所以有必要建立一套为其使命任务所必需，与其工作特点相适应的规章制度，使各个环节的工作都置于有效的控制之下。为此，我们出台了不小车管理制度、接待用餐制度、房屋和水电管理制度、国有资产管理制度等，通过各项规章制度的制定，不断强化办公室人员的规范意识，使机关工作处处有章法，人人懂规矩。车辆使用方面，所有小车和各股室工作用车一律由行政办公室专人统一调配、统一管理，车辆纵使需经行办核实同意，统一安排维修地点，从严控制维修费用。小车用油根据工作性质和行驶里程限制每月用油数量，尽量节能降耗缩减开支，业务接待方面，由行政负责统一安排和接待，以食堂用餐为主，行办主任为派餐人，食堂管理员为经手人，分管领导为证明人，主管领导为审批人、手续齐全，财务方可报销，业务接待所产生的费用，房屋、水电管理方面，我局本着爱护公共设施，节约开支的原则，损坏公物照价赔偿，严格控制使用空调、取暧器，电开水桶实行专人负责保管，妥善使用，对在办公室友及职工住宿房间使用取暧器、电炉丝等耗电量大的电器者，一经发现给予罚款处理。此外，我们还订有门卫值班制度、机关卫生管理制度、办公用品管理规定等多个制度，以制度加强管理，提高服务质量，真正做到识领导、部门和群众满意。　　2、强化意识，办公室是协调各部门关系，上传下达的办事机构，我们要求办公室每位同志都必须以高度负责的精神对待每一项工作，认真好每一件事情。我们加强目标管理与考核，以股室为单位，将工作细化、量化到指标，每年由局长与各股室签订工作目标责任状，形成局长抓股长，股长抓股员，人人兢兢业业、努力工作的良好局面。　　3、强化形象意识。办公室人员的精神面貌和工作态度代表一个单位的形象，为此，我们要求办公室人员既要当好服务员、又要当好宣传员，用一流的工作态度，一流的工作作风，一流的工作业绩XX年11月16日