女职工材料讲话稿.docxVIP

女职工材料讲话稿 　　充分发挥女职工作用推进我段跨越式发展――在**第**届女职工代表大会上的讲话（二〇〇*年*月十二日） 各位代表、同志们： 　　**第十届女职工代表大会在今天隆重召开，借此机会我代表段党委向本次大会表示热烈的祝贺，向与会的代表以及我段全体女职工表示亲切的慰问和衷心的感谢！感谢广大女职工在各自的工作岗位上辛勤工作、勇于创新，为我段的发展与壮大所作的卓越贡献。本次大会是**第一次女职工代表大会，我相信，在上级部门的亲切关怀和全体代表的共同努力下，本次大会将是一次承前启后、继往开来的大会，将是一次全面提高女职工素质推进我段跨越式发展的大会。 　　妇女不仅是人类发展的根本因素之一，妇女作用的发挥是社会发展的历史力量。在古今中外，妇女中的杰出人物举不胜举。著名的居理夫人、撒切而夫人等优秀的科学家、政治家是很多人崇拜的偶像，我国古代就有花木兰代父从军的故事，近代更有秋谨、刘胡兰、向警予等革命先烈让人崇敬，新中国成立50多年来我国坚持男女平等的基本国策，使女性地位大幅提高，女性平等的参加学习、工作、参政议政，活跃在我国各行各业的各个领域，为社会主义建设事业做出了伟大贡献，并产生了劳模李素丽、人民的好局长任长霞等一批先进代表，成为全国人民学习的榜样。 　　在我们***女职工占全体职工的比率超过51％，女职工是****不折不扣的“半边天”，多年来广大女职工在各自的工作岗位上的任劳任怨、辛勤工作为***的不断发展、壮大做出了卓越贡献，也涌现出很多令人感动的人和事，例如以女职工为主的****克服条件艰苦、人员经验不足的困难，高标准、严要求的开展工作，夏季高温的****她们全身被汗水浸得没有一根干纱也不降低作业标准，得到了广大**和上级领导的认可和肯定，在***形成一道亮丽的风景线；还有在“***我们的女职工坚守岗位，战斗在抗非防非第一线，没有一个人因为害怕而离开工作岗位，为最终取得抗非胜利做出了应有的贡献……我段取得的所有成绩都凝聚了广大女职工的辛劳和汗水。 　　200*年，是***关键一年，也是深化铁路体制改革的关键一年，新的形势和任务对我们提出更高的了要求。要适应铁路跨越式发展的要求，我们必须全面提高职工素质、改进服务质量，下面我就如何发挥女职工作用、推进我段跨越式发展，讲几点意见。 　　一、加强学习，全面提高素质。我段女职工有学习的好传统，在段里业务比武中20名技术明星中有13名是女性，占了65％，这是十分可喜的情况，但我们也应该看到业务技术素质还是有参差不齐的情况，江泽民同志指出，“各行各业妇女，要坚持加强学习，努力提高自己的素质和本领”。在国际上综合国力竞争日趋激烈，国内社会主义市场经济深入发展、竞争不断加剧的今天，只有加强学习，才能抓住机遇，直面挑战，应对日新月异的社会发展；在社会仍有个别性别歧视的情况下，广大女职工只有通过学习，用知识武装自己；用法律和政策保护自己，才能完全实现男女平等；铁路跨越式发展的宏伟蓝图中也对广大职工加强学习、提高素质作出了要求，只有通过学习，不断更新观念、提高服务技能，才能为旅客提供更安全、舒适、便捷、便利的旅行服务。当然学习学习应该是全面的，女职工还应加强以《妇女权益保障法》为主体，包括各种法律法规在内的保护妇女权益的法律体系，善于灵活运用法律保护自己，在法律范围内享受应得的权利，履行应尽的义务。 　　二、发挥天性，提供优质服务。我们提出“以人为本”、以旅客的需求为最终目的的服务标准，就是要求乘务人员及时了解、发现旅客的需求并改进工作，***开展的服务人性化、情感化、细微化，以及提供导游服务、双语服务等服务项目是体现“以人为本”很好的尝试。就我们**服务工作来说，女职工有着先天的优势，你们最大的优点是工作的细致、耐心，性格的温婉而富有亲和力，广大女职工与生俱来的温柔性格，使你们容易在人与人之间建立良好的人际关系，这恰恰是我们服务行业最需要的。随着服务水平的不断提高，旅客的需求会更细分、更具个性化，应该充分发挥我们广大女职工的优势，站在旅客的立场去体会和发现旅客的需求，成为我们和旅客之间的“粘合剂”、在有矛盾出现时，用女性的柔情来作“阻燃剂”，这样才有利于我们改进服务水平、提高服务质量，占领市场。 　　三、不辱使命，起表率作用。我段1000多名女职工，75％工作在一线工作。在座的各位是女职工中的优秀代表。最近，段党委提出了“创一流客运段”的战略目标，要实现这一目标靠全体职工的共同努力，但发挥先进优秀人物的表率作用不可忽视。??广大女工代表要做遵章守纪创文明岗位的表率，做满足旅客需求用心服务的表率，做团结职工群众凝聚人心的表率。 　　四、参与管理，发挥女工代表应有的作用。一方面我们要关心和关注女职工的生活和权益。在社会主义企业里，从长远和根本上讲，企业利益同广大职工利益是一致的。因此我们要坚