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完善培训制度提高人员素质　　今年5月，安利（中国）委托市场监测机构对安利营销人员进行了一次全国范围的抽样调查。调查结果显示，在加入安利公司前，有35%的人对生活缺乏信心、被别人瞧不起或自尊心受到损害。从事安利事业以后，有26%的人增强了对生活的信心、改变了生活态度，33%的人认为丰富了自己的知识、提高了个人能力和自身素质。　　所有这些成就都应归功于安利系统、完善的培训体系，即“以公司对全体营销人员的定期、定向教育为主导，以营业主任/经理对营业代表的日常培训辅导为基础，以营销人员自主学习、自我提高为补充。”　　以公司对全体营销人员的定期、定向教育为主导新加入的营业代表在加入时会获得一份《安利资料套装》，内含国家政策法规、企业规章制度、产品知识、服务规范及正确的经营理念等一系列从业所需的业务资料。此外，新加入的营业代表还要参加公司举办的入职培训，培训内容包括：公司介绍、产品介绍和典型守则案例的讲解等内容。　　对于新晋营业主任和营业主任的晋阶，将由各省市分公司和各地区办事处集中组织培训和考核，新晋高级营业主任、营业经理和高级营业经理则须参加全国业务部集中组织的培训班。培训内容涵盖了从政策法规、公司制度、守则规定到推销技巧、领导才能和基本的礼仪礼节等各个方面，培训内容的宽度和深度会随着级别的增长而不断增加。此外，符合资格的营业主任/经理每年都会获邀参加公司举办的海外研讨会。海外研讨会将邀请安利高层行政人员向营业主任/经理介绍公司一年来的发展和变化，并与大家共同探讨公司的未来发展等问题。　　为提高公司培训的时效性，公司会根据新产品上市、业务发展和政策变化对营销人员进行不定期培训。培训会邀请各方面的产品专家给营销人员讲授机关报产品知识，增加营销人员对新产品的理性认识和感性了解。对于新出台的政策和业务信息，公司也会通过这种不定期的培训会或沟通会向营销人员进行讲解和培训，以提高其守规经营的意识和应对外界挑战的能力。　　作为公司教育培训体系的基础，营业主任/经理受公司委托对营业代表进行日常培训辅导。目前，安利的营销队伍约达10万余人，且分布广泛、素质不一。　　针对营销队伍的现状和人员推销行业的特点，公司整齐划一的培训不可能完全满足营销人员的实际需要，而必须委托营业主任/经理对营销人员进行具体的、有针对性的培训和辅导，并在实际操作中带动、教育和培训营业代表，协助他们解决遇到的困难和问题，帮助他们成长。　　一般情况下，一名营业主任或高级营业主任需要负责30-50名活跃营业代表的培训工作，营业经理还会负责帮助3-5名营业主任的发展与成长。销售经验的传承对安利来说非常重要，它是一个销售团队保持活力的根本源泉。实践证明，这种培训不仅成本低、而且实际效果也非常好，非常有利于营销人员的成长。　　以营销人员自主学习、自我提高为补充在加强公司全面培训和营业主任/经理具体培训的同时，公司还非常强调营销人员应发挥主动性进行自学，希望大家在实践中不断学习，不断提高。尤其在加入初期，营销人员更要认真学习公司规章制度和产品知识，认真领会正确的企业文化和经营理念。无数的成功经验表明，积极主动的学习远胜于被动接受。　　为满足营销人员自主学习的需要，公司编制了丰富的业务辅销资料和企业传讯刊物。辅销资料主要包括产品介绍、政策规章、业务营运三方面。如产品讲解指南，讲解公司营运方式、规章制度与正确经营理念的各种学习手册。此外，公司还会通过定期向所有营销人员发放内部传讯资料，对其进行动态沟通和有针对性的教育。