市场宣传推广、用户发展方案（简略版）.docxVIP

市场宣传推广、用户发展方案（简略版） 前言 　　四川大学是四川省内打头牌、做标榜的著名大学学府，其拥有完整的教学体系，含纳众多类型的教育服务机构，强大的师资力量，是四川省教育界的领军机构。在长期的办学实践中，已形成以“本科生教育为基础，研究生培养和科学研究为重点，其他办学形式为补充”的办学格局。目前在校本科以上全日制普通学生达4.4余万人，其中全日制本科生30172人，硕士和专业学位研究生10392人，博士生2740人，外国留学生和港澳台学生735人。此外，学校还有成人高等教育学生2万余人，网络教育学生2万余人。所提供的教育、培训信息则具备范围广、适用性强、受众比例大的特点，为声讯服务奠定了一个良好的客户基础。同时，外界大量需要获取四川大学的各类教育信息，而声讯语音平台将解决其来回奔走的烦忧，从实际上解决了其潜在的问题，从而赢得潜在市场的份额。 第一节市场整体环境分析 1宏观环境分析 　　中国已经超过美国成为世界上最大的移动电话市场。中国信息产业部发布的数据表明，至XX年六月止，中国的手机用户已经超过了3.05亿，预计在XX年底将超过4亿。中国的市场正在迅速向下一个网络科技时代发展。通过手机提供有价值的增值服务已经成为庞大的市场，而且在未来较长一段时间都将有很大的增长空间。发展呼叫中心是促进中国进入信息时代的一种现实、经济的手段。呼叫中心与单纯的互联网技术相比，具有如下一些特点：