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心得体会——浅谈班主任的调控心理和随机应变 　　门牙掉了我从事班主任工作已有十多年光景了，回想起刚做孩儿王的时候，总想着自己将是几十个“小兵”的头了，确实也有一丝沾沾自喜。可好景不长，没几个星期，那些突如其来的偶发事件，就让我有些措手不及。面对着那些突发事件，处理时有时往往控制不住自己的情感，失去了冷静和理智，结果导致教育失败；有的处理时则显得束手无策，不知该如何才好。面对着这些在教育过程中发生的事先难以预料的事件，确实一度成为我最头疼的事。因为这些偶发事件虽然是偶发的，但往往影响很大，处理不好常常会造成较严重的后果。意识到了其重要性后，在以后十多年的班主任工作实践中，我开始十分注意偶发事件的处理。平时常把已发生的偶发事件罗列出来，研究其特点、成因和处理方法，力求做到防患于未然。即使偶发事件突发，我也会迅速作出反应，当机立断，妥善解决，使事件的影响降到最低的程度。在这个过程中，我觉得班主任的调控心理和随机应变起到了至关重要的作用。下面，就拿我处理过的一个偶发事件说起吧！那一天，学校在开春季运动会。学生们都走出了教室，飞向了操场。他们中有的是小运动员，有的是啦啦队员，他们期盼着尽心享受这难得的“自由空间”……这时，我和我们二（1）班的啦啦队员们正在为班级的跑步小运动员加油助威。看到小运动员跑出了好成绩，我们都高兴极了。正在这时，我班的两个小男孩匆匆跑过来说：“老师，丁军的门牙掉了。”我一听，心想：孩子换牙了。于是对那两个小男孩说：“他换牙了，别急，我们带他到医务室去。”“不，是用绳子拔下来的。”我一听，觉得事情有些复杂。马上跟着孩子们跑到出事地点。只见丁军满嘴都是血，“哇哇”大哭，，根本无法看清嘴里的伤情。我马上带着他去了医务室，在医务室老师为孩子擦洗伤口时，我向其他孩子了解事情的发生过程。（因为“了解”是处理偶发事件的前提。）原来，丁军乘我不注意时，一个人偷偷溜到了操场上。他用牙齿咬住绳子，对一年级的三个小朋友说：“我是大力士，你们三个人也拉不动我。”那三个小朋友果真一起用力去拉那绳子，结果……洗清血迹后，才发现两颗门牙全都没了，留下两个大洞。我在同学的带领下，又来到刚才出事的操场。因为我想证实掉的是乳牙还是恒牙。在操场上，我轻而易举地捡到了那两颗牙，当我看到那长长的牙根后，只觉得头脑里“嗡”的一声响。旁边围了许多老师和同学，“哎呀，怎么办呀？”“这是恒牙，掉了就不长了。”“这是皮大王自作自受！”，“还是先打电话叫家长来看看怎么办吧！”，“不！应该坐下来商量后再说。”……在一片混乱的议论中，我马上控制住自己紧张的心情，当即随机应变，采取了果断的措施：我跑到医务室，让医务室老师准备好双氧水，小心地把两颗牙浸泡在其中。拿着处理后的牙齿，拉着孩子，乘上出租车直向区中心医院驶去……一进医院，牙科医生马上对他进行了紧急处理，在把牙齿“种植”好后，医生说：“从两颗牙齿看，掉的时间很短，而且保护得也很好，估计一定能存活。”我终于长长地舒了一口气。事后，家长连连感谢，说孩子一辈子都不会忘了老师。一段时间后又从医生那儿得到证实，孩子的牙齿“活”了……多年的班主任工作中，我觉得班主任只要具备了心理调控能力，就能面对各种始料不及的棘手问题。在处理事件的过程中正确认识、控制、调节自己的情感，熟练地把握教育规律，机智地变换教育方式方法，灵活不呆板。也就是说，偶发事件一旦发生，教师必须想出解决的办法，采取果断措施，巧妙地做出事情的处理，使教育取得理想的效果。