试谈消毒供应室护理管理中的细节管理.docVIP

精品论文 参考文献 试谈消毒供应室护理管理中的细节管理 （蚌埠医学院第二附属医院供应室 安徽 蚌埠 233000） 【摘要】目的 探究消毒供应室护理管理运用新型细节管理的效果。方法 对消毒供应室进行细节管理，包括创建质量监督检查小组，进行规范消毒、清洗，严密检查包装、灭菌及发送流程；对实施细节管理前后进行效果对比。结果 细节管理实施前临床满意度为86.36%，明显低于实施后的95.45%，前后比较，差异具有统计学意义（p＜0.05）；实施后护理人员服务意识、安全识别能力、风险防范意识分别为（9.12plusmn;5.31）、（8.86plusmn;3.87）、（9.24plusmn;5.63），明显优于实施前，差异具有统计学意义（p＜0.05）。结论 对消毒供应室护理管理运用细节管理，能明显提高各临床科室满意度，且对护理质量有所提高，应给予应用与推广。 【关键词】消毒供应室；护理；细节管理 【中图分类号】 R2 【文献标号】 A 【文章编号】 2095-7165（2015）17-0384-02 消毒供应室是医院供应无菌器械的重要科室，工作质量的优劣很大程度的影响了护理质量与患者安危。目前，对于较多因素对护理质量造成了影响、包括护理人员的个人素质、护理工作者的配置及仪器设备保障等，在工作实践中，除一些较明显的问题能被察觉外，一些小问题很难被发现，从而被忽视，导致众多医疗纠纷的出现［1］。笔者以在本院消毒供应室护理管理中实行细节管理，取得较好效果，现阐述如下。 1 资料与方法 1.1 一般资料 2012 年3 月至2014 年8 月对本院消毒供应室的护理管理采取科学细节管理，并于实行前与实行后本院临床科室中220 名医务人员进行问卷调查，以获得医务人员总体满意度。同期对其进行护理质量调查，探究实行细节管理前后护理质量改善情况。 1.2 方法 1.2.1 成立细节管理小组 从护理人员中挑选出护理管理组长，并抽选出一部分人员成立细节管理小组，给予专业培训，提高护理素质，使其密切注意消毒供应室细节问题，且给予及时有效的处理，定期学习细节管理知识，对消毒供应室内工作准则时刻牢记，对容易出现问题的部位提前做好管理措施，有效及时的预防危险发生。 1.2.2 加强质量监督 提高医务人员的防范意识，加强质量监管，在不断完善的质量监控体系中，对各环节给予评价与分析，通过对质量的细化监管，及时发现消毒供应室运行中存在的不足及弊端，并分析造成问题的原因，减少存在的安全隐患，提高医务人员的风险防范及安全识别能力。 1.2.3 规范发放流程 发放是临床科室与消毒供应室之间联系的环节，在此过程中，坚持核查与交接，相关标签粘贴，要求准确无误，避免混乱发放；对发放车辆实行分类安排，坚决不能采用回收车对物品进行发放，发放车亦坚决不能用于物品回收；同时对发放与回收人员做好分类，做好跟临床科室之间的联系与交接，确保物品的正确发放。 1.2.4 规范灭菌消毒流程 严格要求工作人员按照操作流程，对物品进行回收及分类，且根据物品本身热点，选择适宜的消毒灭菌方法，消毒灭菌完成后，及时将其递交与包装室，并按物品实际性能进行适宜的包装；包装同时对干燥度、清洁度及数量等进行检查，做好灭菌时间及有效时间的标明与质量监督工作，对未合格的包装，及时给予处理，且分析原因。 1.2.5 环境管理 消毒供应室区域较多，各区域均有不同功能，如：生活办公区、污染区、清洁区与包装灭菌区等等，所以细节管理过程中，应对不同区域实施不同管理方法，以确保对物品的合理存放；相应管理人员也应每日做好循环风空气消毒，每周进行彻底清洁消毒等处理，每个月给予细菌学检测，对于消毒质量进行保障。经此种管理方法，对消毒供应室内环境实行全面消毒清洁管理［2］。 2 效果评价、数据处理 2.1 细节管理满意度 采取我院自制细节管理满意表，对实施前后220 名医务人员进行问卷调查，满分100 分，分值越高，满意度越好；非常满意：100～90 分，满意：89～70 分，一般：79～60 分，不满意：＜60 分。总满意度=（非常满意+满意+一般）/ntimes;100%。 2.2 护理质量 通过对医务人员服务意识、差错防范意识、安全识别能力的检测进行判断，每项分值满分10 分。 2.3 数据处理 本次研究统计数据录入EXCEL（03 版）行逻辑校对，数值变量采用标准差、均数表示。计量资料行t 检验，等级分类资料行Ridit检验。