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文明行业创建评选标准 （一）组织领导好 　　1、行业党政领导在思想上、政治上同党中央保持高度一致，模范执行党和国家的方针政策；坚持两个文明一起抓，开拓进取，团结一致，求实创新，廉洁自律，以身作则；努力完成党委、政府交付的各项任务。 　　2、精神文明建设纳入行业发展整体规划，做到两个文明建设同部署、同落实、同检查、同考核、同奖罚。 　　3、措施得力。行业精神文明建设领导小组有制度、有目标、有规划、有活动。 （二）思想道德好 　　l、坚持用邓小平理论武装干部职工，经常不断地开展各种思想教育活动，弘扬爱国主义、集体主义和社会主义精神，调动干部职工的工作积极性。 　　2、职业道德教育有规划、有阵地、有教材、有专人抓，做到经常化、制度化，全行业基本形成爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德风尚。 　　3、有健全的行业职业道德规章制度和良好的生产、经营、工作、生活秩序。 　　4、诚实守信、遵纪守法。无生产经销假冒伪劣产品，无重大事故，无偷税漏税，无违反财经纪律，无歧视虐待妇孺老幼现象，无重大疫情，无封建迷信、聚众赌博和传播淫秽物品现象。 （三）创建活动好 　　1、积极开展文明行业创建活动，创建工作有计划、有安排、有措施、有实效。组织健全、制度完善、经费落实。 　　2、优质规范服务“窗口”达标单位要达到本行业“窗口”单位总数的80％。 　　3、在创建文明城、卫生城、双拥模范城等活动中发挥了行业作用，得到地方党委、政府的肯定，树立了良好的行业形象。 （四）优质服务好 　　1、经营思想正确，服务态度端正，服务用语文明，服务程序规范，服务技能过硬，服务纪律严明。 　　2、服务规章齐全，服务设施完善，服务环境优美，服务用具用品齐全，便民措施得力. 　　3、服务人员挂牌上岗，衣着整洁、仪态端庄、热情周到、有问必答、童叟无欺。 　　4、办事程序公开、监督保障措施完善，纪律严格，奖罚分明。 　　5、行业内部监督和社会监督机制健全，措施得力，监督效果明显，群众满意和基本满意率达到80％以上。 （五）综合治理好 　　1、法制教育形成制度，教育活动形式多样，完成上级规定的普法任务，职工的法律意识和法制观念不断增强，知法、懂法、守法形成风气。 　　2、社会治安综合治理组织落实、措施落实、制度落实、工作落实。社会治安秩序良好。 　　3、执行国家法律、法规和规章，计划生育，“四率”达标，无集体上访，无重大刑事案件、治安案件。 　　4、工作纪律严明、安全生产落实，无重大的工伤事故和责任事故。 （六）文化生活好 　　1、文化活动阵地、设施建设得到加强，85％以上的基层单位文化活动设施基本齐全，并充分发挥作用。 　　2、有计划地组织干部职工参加各种形式的文化、技术、管理业务学习，每年岗位培训人数占职工总数的四分之一，职工的服务技能和服务水平不断提高。 　　3、群众性文体活动经常开展，职工业余文化生活比较丰富，职工生活文明健康。 （七）环境卫生好 　　1、建立健全卫生管理制度，经常开展爱国卫生运动，门内达标，门前“三包”(包卫生、包绿化、包秩序)责任制落实。 　　2、基层单位营业、服务工作场所布局合理，环境卫生整洁，柜窗、招牌、货架等整齐美观。机关办公室卫生干净，用具摆放有序，窗明几净。 　　3、积极搞好绿化、???化，完成上级下达的植树造林任务，基层单位环境保护符合国家规定要求。 （八）生产效益好 　　1、行业中属于生产经营性单位的，要适应社会主义市场经济的发展，实行科学民主管理，不断推进技术进步，社会效益和经济效益稳步提高。属于非生产经营性单位的，内部管理严格、科学，工作效率高，便民利民为民措施落实，优质服务，社会效益显著，社会各界和人民群众反映良好。 　　2、发挥行业特点，扩大经营范围，增加服务项目，切实解决群众关心的热点、难点问题，成绩突出，受到社会和群众的好评。 　　3、经济效益和社会效益明显增长，工作效率和工作质量显著提高，完成各项经济指标和业务工作任务。