物业管理安管科XX年述职报告.docx

物业管理安管科XX年述职报告 　　安管部是物业管理企业中非常重要的部门，肩负着市场的治安、消防、监控、车场管理等多项工作，在这一年中，我班员工本着“业主、商户至上，服务第一”的宗旨作好每一件事，站好每一班岗，确保了市场的安全并通过日常的服务与沟通赢得广大客户及业主的一致好评，在这一年里我班的工作有得有失、下面就一年来的工作做一下简单汇报: 一、关于上半年的工作 　　由于我班是7月份新组建的一支团队，而且又是在凤凰城这样一个大型的超级市场里工作，责任重大，压力千钧。为了保质保量完成、履行好肩负的使命，下半年我班重点抓了三项工作。 　　(1)、抓队伍建设。一支过硬的队伍是做好工作的重要保证，从(二)班组建开始，我们在队伍建设上就坚持“两手抓”：一手抓人员的配备，一手抓素质的提高。我班团队的人数从当初的8个人，增加到现在的16人，是刚开始时的1倍之多。在队伍建设上，我们把“相马”、“赛马”、“驯马”、“养马”相结合。在多渠道引进队员的同时，高度重视队员综合素质的提高。凡新队员进来后，我们都要组织为期半个月的岗上知识培练。同时我办还邀请中队教练，为队员讲解各方面的知识和技能，使队员都能尽快掌握各项基本的本领，达到上岗的要求。队员上岗后，我们还坚持每天的知识培训，风雨无阻，冷热不断，使队员的整体素质不断提高，半年来，我们(二)班已成为一支拉得出，打得响，有较强执行力和战斗力的团队，能出色完成任务的队伍。 　　(2)、抓制度建设。工作的规范有序、卓有成效的一套制度作保证，“不以规矩，不成方圆”。班级组建后，我对班级实行准班、交接班、学习、训练等方面都出台了一整套严格、实用的制度，对班军事化管理，用制度来规范大家的行为，来保证工作任务的完成。如:值班队员必须提前15分钟到岗进行交接；队员上下班都必须列队行进，充分展示军人的素质和风彩。 　　(3)、建设。由于是我班的队员来自不同的地方，不同的岗位，各人的综合素质、性格、爱好均不相同。更重要的是他们都刚20出头，血气方刚，这既是我们安管工作的需要，同时可塑性，也是我们在日常工作、生活中需要注意的。青年人好冲动，但是可变性也很大。因此，我在队伍建设工作中，要把思想道德建设贯穿始终，紧抓不放。在工作方法上，我们根椐不同队员，不同情况，灵活机动地在班会上插入思想教育的以会代训，与队员个别谈心，交心，典型案例教育，灵活多样地实施思想品德的教育。如:我班人员李小乾同志抓小偷的事迹，组织全班队员在学习的基础上，展开“人的价值在哪里？”的大讨论，每个队员都能在学习、讨论的基础上写出有深度、有价值的体会文章，并且大多数队员都能把学习体会落实到具体的行动上。对工作中出现的问题和差错，我们要求：不得隐瞒，及时上报，有错必纠，有错必改，惩前治后，引以为鉴，强化精神，改进工作。形式多样的思想品德教育，收到了实实在在的效果。无论在工作上，还是在日常生活中，我们的队伍中出现了“三多三无”的喜人局面。即：工作积极主动的多，消极应付的少；干事情吃苦在前的多，讨价还价的无；做好人好事的多，违纪背法的无。 二、半年工作的体会 　　半年来的工作、学习和生活，我班取得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面： 　　(1)、是得益于安管科领导的正确领导和悉心关怀。首先，韩高峰科长身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员树立了榜样，增添了干劲和信心；同时，李队长，扬队长等领导曾多次亲临(二)班，求给队员讲形势、讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每一次大的活动，韩科长等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这一切，都是我们(二)班出色完成任务的重要的保证。 　　(2)、是得益于工作上的创新。我们是在凤凰城从事安管工作的。郑州凤凰城建材市场，定位高端、规模宏大，理念先进，这就要求我们工作必须与时俱进，不但要跟上时代，而且要走在凤凰城发展的前面，先一步，快一拍，否则就会被动，就会出问题。因此，我们在工作中，尽量不受习惯思维、习惯经验的干扰，从客观实际出发，批判地接受新的思维，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如:一位队员的脚冻伤后，工作、生活受到影响，我班人员及时去给他送饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调休，好让他安心养伤。当我了解到队员过生日时，都会提前为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这种人性化管理，不仅使受帮助者个人深受感动，更使全体队员都能感到家的温暖，看到希望。其次是思想观念上的创新。我