银行特色企业文化建设经验材料.docxVIP

银行特色企业文化建设经验材料 　　一个和谐发展的企业，必然依靠一支优秀的团队；一支优秀的团队，必然拥有一种团结奋进，不断创新的企业文化。 　　工行浙江台州分行营业部现有员工86人，其中大专学历以上占82.6%，平均年龄28岁。一直以来，他们坚持以人为本，以优化员工队伍为突破口，以企业文化建设为有效载体，不断探索，勇于创新，努力创建积极向上、独具特色的营业部企业文化，营造和谐家园，从而成为各项业务又好又快发展的强大动力源泉。截至XX年3月末，台州分行营业部存贷款余额分别达到36亿元和51亿元，同比分别增长39.8%和22.2%。XX年全年实现经营利润1.98亿元，人均创利达220万元。第5年进入浙江省工行系统城区支行经营绩效综合评价“十强”行列；连续5年荣膺全省系统“信贷资产质量特优行”；连续2年被评为全省系统“内控和防案工作先进支行”；辖属国际结算部还被授予“全国级青年文明号”荣誉称号。 　　企业文化对内是一种向心力，对外是一面旗帜。近年来，他们始终践行着优秀企业文化的理念来引导员工、培育员工、塑造员工、激励员工，续写了台州分行营业部壮丽的史诗。 行兴我荣，和衷共济，以共同的理念引导人 　　台州分行营业部领导始终认为：一个人的力量是有限的，也是无限的，员工就像水，遇方则方，遇圆则圆，入山涧则成溪流，汇江河则成滔滔。所以，他要求营业部领导层对待员工既要柔情似水，以优秀企业文化熏陶员工，让员工都奏响泉水叮咚般的人生乐章；又要科学引导，以和衷共济的团队精神，聚成奔腾向前的发展浪潮。 　　他们把员工如何实现自身价值与为银行创造价值有效结合起来，营造为员工创造价值的良好氛围。这不仅体现在物质收入的提高上，更体现在精神生活的追求上。如获得培训、晋升的机会，取得为人榜样的荣誉，得到朋友、同事、领导和社会的尊重，为家人所骄傲等等，时时刻刻让员工感受到因工作而光荣，为工行而自豪。特别是对在工作中涌现出来的各类先进人物都要大张旗鼓地予以宣传、表彰，使大家都明白，平凡的岗位同样能做出不平凡的业绩，平凡的工作同样能创造出无限的价值。同时，尊重员工的个性，尊重他们丰富多彩的现代健康生活，尊重他们的意见和建议，尊重他们对荣誉的追求，对事业、生活的选择和渴望。 　　台州分行营业部这种以人为本，为员工创造价值的理念已经深深地扎根于每位员工的心中，他们把这种理念也溶入到日常工作中，因此涌现出了许许多多爱岗敬业、以客户为中心的优秀员工。陶红便是其中的典范，不管在任何时候任何情况下，她首先想到的就是客户。还记得去年那场轰轰烈烈的电话通营销战，夜以继日的上门营销工作和耐心细致的后续服务工作把原本就体弱多病的她累跨了，领导得知其病情后让她赶快放下手头工作安心去住院，但是陶红却说：“我已经与两个客户说好明天来开户的，等我帮助他们办好所有手续后，我才能去医院。”在临住院前，她又想到一些工作还没有交代好，又拖着虚弱的身体匆匆地折回办公室，等安顿好所有事情之后，她才放心地去住院…… 　　正是有了优秀文化理念的指引，台州分行营业部的每一位员工都能在平凡的岗位上释放着激情，燃烧着火红的青春。 真诚沟通，无微不至，以和谐的氛围感召人 　　因为年轻，他们激情澎湃；因为年轻，他们勇于超越自我，乐于迎接挑战…… 　　每年台州分行营业部都会组织开展登山、郊游、生日聚会、野外拓展训练等形式多样、健康向上、寓教于乐的文体活动，活跃员工业余文化生活，陶冶员工情操，缓解工作压力，增进彼此之间的感情。 　　他们对每一位刚参加工作的新员工，都要进行思想品德、行为规范和文明礼仪教育，使其在思想意识上有一个好的开端。广泛开展谈心活动。通过柜员工座谈会、大学生对话会、听证会、QQ聊天等多种形式，搭建沟通交流平台，了解员工真实想法，鼓励、引导大家树立良好的职业道德观念，及时发现和消除不良倾向和苗头。建立和完善家访制度，由营业部总经理室牵头组织一一到员工家中拜访，了解员工家庭情况，通过设立和填写家访联系卡，使员工中的不少思想、工作和生活问题得以反映出来并加以解决。 　　在台州分行营业部里，不仅员工与员工之间如同朋友，领导与员工之间也彼此真诚尊重。员工节日加班，领导深入一线慰问；员工伤病住院，领导到医院探望。每逢中秋佳节还不忘向每位员工的父母寄送中秋月饼，送去组织的问候和温暖…… 　　夜深了。后山的蛩吟在雨中渲染开来，在一片灯雾里，记忆似乎也是从雨夜开始的。老人临走前紧握的双手和千叮咛万嘱咐仿佛还在眼前：作为工行员工家访的惯例，台州分行营业部领导来到了营业中心员工陈祥金的家中。家里祥金的爷爷病重已三天没吃任何东西了，听到单位领导来到自己家，老人拉着徐总的手说，“请领导好好教育祥金，孩子就交给你们了！”，慈爱的爷爷去世前还一再叮嘱孙子不要因为他而影响工作，好好努力回报工行！ 　　每天晚上，台州分行营业部的外围你总能