人际传播的过程PPT.ppt

“角色”本是戏剧中的名词，指演员扮演的剧中人物。20世纪20—30年代一些学者将它引入社会学，进而发展为社会学的基本理论之一。社会角色是指与人们的某种社会地位、身份相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望，它构成社会群体或组织的基础。 在社会中，角色不是孤立存在的，而是与其他角色联系在一起。这样一组相互联系、相互依存、相互补充的角色就是所谓角色集。任何一个人都不可能仅仅承担某一种社会角色，而总是承担着多种社会角色，他所承担的多种角色又总是与更多的社会角色相联系，所有这些就构成了角色集。 五、主体的角色认知 角色的分类 （一）先赋角色与自致角色 所谓先赋角色，亦称归属角色，指建立在血缘、遗传等先天的或生理的因素基础上的社会角色。如一个人从一出生就被赋予了种族、民族、家庭出身、性别等角色。所谓自致角色，亦称自获角色或成就角色，指主要是通过个人的活动与努力而获得的社会角色。自致角色的取得是个人活动的结果，又是个人选择的结果。 （二）自觉的角色与不自觉的角色 这是根据人们承担社会角色时的心理状态所做的区分。所谓自觉的角色，指人们在承担某种角色时，明确意识到了自己正担负着一定的权利、义务，意识到了周围的人都是自己所扮演的角色的观众，因而努力用自己的行动去感染周围的观众。自觉的角色是每个人在社会生活中都经常体验到的。所谓不自觉的角色，指人们在承担某一角色时，并没有意识到自己正在充当这一角色，而只是按习惯性行为去做。一般说来，当前述的、形成自觉角色的那些原因不存在时，人们就容易形成不自觉的角色。 （三）规定性角色与开放性角色 这是从社会角色规范化的程度上所做的区分。所谓规定性角色指有比较严格和明确规定的角色，即对此种角色的权利与义务、应当做什么、不应当做什么都有明确规定。属于这类角色的，如警察、法官、各级党政干部、党员、团员等等。所谓开放性角色，指那些没有严格、明确规定的社会角色。这类角色的承担者可以根据自己对角色的理解和社会对角色的期望而从事活动。例如，父母、夫妻、子女、亲戚、朋友、同学、顾客、乘客等大量日常生活中的角色都是开放性的。 （四）功利性角色与表现性角色 这是从社会角色追求的目标上所做的区分。所谓功利性角色指那些以追求效益和实际利益为目标的社会角色。这种角色行为的价值就在于实际利益的获得。如商人、企业家、经理等各种从事生产性、经营性活动，以盈利为目标的社会角色，就属于这一类。功利性角色在社会上所起的作用主要是实现效率目标。所谓表现性角色，指不是以获得经济上的效益或报酬为目的，而是以表现社会制度与秩序、表现社会行为规范、价值观念、思想道德等为目的的社会角色。如各级党政干部、法官、警察、学者、教授、艺术家等等。 角色期待 角色的自我期待 角色的社会期待 角色转换 生理周期的转换 多重角色的转换 角色障碍 伪角色 角色冲突 角色模糊 第三节 人际印象 所谓印象是指人们在记忆中所保留的有关认知客体的形象。 人际印象是对人、对由人构成的群体和社会的印象。 一、人际印象形成的要素 交往情境 认知主体 认知客体 外部线索 人格特质 情感 过去的经验 个性特征 心理状态 二、印象形成的过程 人际印象的形成过程，是一个动态的复杂的过程，它是由多种因素交互作用而形成的。 客体 客体形象 人际知觉 主体 联想 想象 认同 情感 移入 三、印象形成的特点 协调一致性 评定性 奥斯古德(C．E．OSgoDd)等人在一项实验研究中发现，一般用于描述对他人印象的形象词，主要涉及到三个基本向度，即： 评价向度(好一坏) 力量向度(强一弱) 活动向度(积极一消极) 这三个向度的重要性并非均等；评价是其中最重要的向度，力量和活动的重要性则稍低。研究者把“评价”作为最重要的向度，是因为在实际的认知过程中，’我们一旦在这一向度上对某人形成有利或不利的印象后，就会将它延伸到其他情境或其他特质上去。也就是说，一旦我们判断出某个人是好或是坏的时候，那么对此人的整体印象也就基本上确定了。 四、印象形成的方式 平均模式? 这种模式表明，人们一般是以特性的平均价值来形成对他人的印象的。 累加模式 ????这种模式认为，人们在根据部分信息形成对他人的整体印象时，并非以特性的平均价值为依据，而是以特性价值的总和为依据。 加权平均模式 ?? 根据这一模式，人们形成印象的方式是，将所有特性加以平均，同时对于较重要的特性给予较大的权数。我们在实际的形成印象的过程中，有时会受到陪衬因素和负面特性的影响。也就是说，～某