商务文书写作实务周俊玲模块七课件MicrosoftPowerPoint演示文稿.pptVIP

模块七 商情调研文书 本模块要点 本模块由市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告四个大的项目构成。通过项目训练，旨在使学生了解市场调查报告、市场预测报告、可行性研究报告、经济活动分析报告的含义、特点与作用，掌握其写作格式、结构与要求，掌握商情调研中，搜集、整理、分析相关资料的方法，能够结合实际任务撰写规范的常用商情调研文书。培养学生运用商情调研的相关知识，为领导决策服务的意识。 重点 市场调查报告的结构和写法。 市场预测报告的结构和写法。 可行性研究报告的结构和写法。 经济活动分析报告的结构和写法。 ? 难点 商情调研中，如何做出正确的分析与预测。 市场调查报告与市场预测报告的区别。 经济活动分析报告与市场调查报告的区别。 本模块中各文种的病文析改。 项目一 市场调查报告 一、学习目标 1．了解市场调查报告的含义、特点、分类和作用。 2．掌握市场调查报告的结构和写法。 3．能根据任务要求，规范地拟写和修改市场调查报告。 二、情境任务 佳美电器有限公司主要经营家用电器，现拟于六月下旬，对广州市场进行为期3天的热水器消费者和终端卖场调查。调查对象主要是有一定文化层次和稳定经济收入的人群。调查地点选取天河城分店、广百分店、新大新分店。此次调查拟采用调查问卷和面谈提问相结合的方式，有效调查人数按300人计算。样本选取方法为在每个分店的不同地点随机选取。通过此次调查，目的是了解目前中高档消费群体对于储水式电热水器、燃气热水器、即热式电热水器、太阳能热水器的看法，并进行分析判断，提出对策建议，以便为公司今后营销策略的调整服务。 要求：请根据以上情境，展开市场调查并拟写市场调查报告。 三、任务分析 完成此任务，首先要进行前期工作，即制订调查方案、设计调查问卷；其次，通过各种方法展开调查，搜集资料；再次，要对搜集到的资料进行整理、分析；最后，根据研究得出结论，形成调查报告。所以，完成一份高质量的市场调查报告，各个环节必不可少。 四、学习指引 ? 知识点 市场调查报告，是指企业单位或经济部门等运用科学的调查方法，有目的、有计划地对商品生产、供应、需求和销售等市场情况资料进行全面、系统的搜集、整理、分析、研究，从而得出符合市场发展趋势的结论的书面报告。它是企业决策中非常重要的参考依据。 （一）市场调查报告的特点 1．针对性 2. 真实性 3. 实效性 （二）调查报告的种类 1．商品调查报告 2．消费者调查报告 3．销售情况调查报告 4．竞争情况调查报告 ? 技能点 （一）市场调查的程序 1．市场调查准备阶段 2．市场调查阶段 3．市场调查分析研究阶段 4．撰写市场调查报告 （二）市场调查的方法 1．基本方法 市场调查的基本方法有普查、抽样调查、典型调查和个案调查 2．具体方法 （1）询问法 （2）观察法 （3）实验法 （三）市场调查问卷与问卷结构设计 1．标题 标题一般由调查对象或内容加上“调查问卷”（文种）组成。 2．说明语（或封面信、前言） 说明语（或封面信、前言）是写给调查对象的简信。 3．主题内容 主题内容是问卷的主体部分，主要是以提问和供选答案的形式进行调查。 （1）开放型 （2）封闭型 （3）开放封闭结合型 （四）市场调查报告的结构和写法 1．标题 （1）单标题。 1）公文式。结构为“调查范围?调查时间?调查内容?文种”。有时可省略调查范围、调查时间。如：《杭州市2006年夏季流行服饰调查报告》。 2）文章式。一般直接点明作者的观点和看法。如：《商品包装不容忽视》。 3）提问式。把调查研究的主题加以概括作为问题提出。如：《加入WTO，企业最关心什么？》。 （2）双标题。 双标题即由正标题和副标题构成。正标题点明文章主旨，副标题说明调查的内容、范围、时间等。如：《安于“小”、专于“小”、发展“小”—— 温州小商品市场生意红火》。 2．正文 （1）前言。有两种方法：一是对调查情况作简要说明，交代调查的目的、时间、地点、对象、范围、方法、结果等；二是开门见山，直接提出市场的供求矛盾或介绍文章的主要内容、主要观点。 （2）主体。主体是正文的核心部分，包括以下三方面内容： 1）基本情况 2）分析判断 3）对策建议 （3）结尾。 或是对全文的概括归纳，或是重申观点，或是提出希望和建议，或是提出未能解决而又需引人注意的问题。有的没有单独的结尾。 3．落款 如果市场调查报告是为了供内部参阅，则调查者在正文右下方署名，并写上完成的日期；如果是在报刊上发表，则在标题下方署名，一般不再写明写作日期。 （五）市场调查报告的写作要求 1．深入调查研究，充分占有资料 2．运用事实说话，做到观点与材料的统一 3．突出重点 范例评析 五、任务实施 各小组讨论情境任