人格情绪导向模式——对H管理理论的研究.pdf

维普资讯 应 用心 理学 ChineseJournalof 2002年第8卷第 2期 ，3—7 AppliedPsychology 2002．Vo1．8．No．2．3—7 人格情 绪导 向模式 — — 对 H 管理理论 的研 究 田兴 燕 郑全 全 (浙江大学心理与行为科学学 院 ，杭州市 ，310028) 摘 要 本研 究从 《H 管理 理论 》的人 格情 绪 导 向模 式 (心 理应 激—— 情 绪 — — 社会 支持—— 工作行 为)的角度 出发 ，探 讨 了该模 式所 包含 的这 几个成分 之 间的关 系 ，我们 的研 究发现 工作应激在该模式 中起 着 中介 的作用 ，并对工作 行 为具有很 强 的影响 ，这 为实际工作情境 中的管理者提供 了一 定 的借 鉴 。 关键词 人 格 情 绪导 向模 式 H 管理理论 中图分类号 ：B849；GN3 文献标识码 ：A 文章编号 ：1006—6020{2002)一02—0003—05 就被迫退 出舒 适 区 ，这 种情 况 出现之后感受 压 1 引 言 力 的人在舒适 区所表现 的情 绪特征 开始发生变 姜祖 桐 阳刮在 丰 富 的 管 理 实践 经验 基 础 化 。在压力大到一定程度 的时候可能会 出现某 上 ，进行 了理论 的探 索 ，提 出了 H管理 理论 J。 种程度 的挫折感或愤怒 ，从而影响人 的行为 ，导 H管理理论 (HumanMnaagementTheory)强调人 致生产效率下降。企业 的最高领导人此时必须 性化观点在管理 中的运用 ，其 内容 由人性学 、人 学会透视这 种 冲突 的人格情 绪本质 ，迅速进行 格学 、人 际关 系动 力学 、人 与 自然 四部 分构 成 。 导 向或采 取必 要 的组 织措施 ，以化解这种矛盾 人格情绪导 向是其人性学 的重 要组成部分 。在 的激化 。 《H管理理论》中作者将 自己对 人格的看法应用 工作应激研 究重 要性 不言 而喻 ，其结果 不 于管理 ，对各种人 格类 型在 四种 不 同的压力情 境 (即舒适区、紧张区、压力 区和过压力区)中的 仅对于医学领 域做 出了重要 的贡献 ，而且对于 表现作 了生动的描述 ，认 为紧张情绪下 ，个体 工 管理工作也有实践意义 。本研究将检验 H管 作效率会 出现如 图 1的变化 ： 理理论人格情绪导 向模式 中工作应激 、情绪 、社 会支持和个体工作行为 四个关键 因素之间的关 工 作 系 ，探讨社会 支持是 否在 其 中充 当了中介变量 效 窒 的角色 。我们假设各个变量之 间有如下的相互 压力 关系 (见 图 2)： I工作应激1一 I情绪I— I社会支持1一 I行为表现l 图 1 在 紧张情